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“細(xì)節(jié)”先生:HTC(宏達(dá)電)周永明

發(fā)布時間:2009年12月22日 來源:搜狐財經(jīng)

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  HTC(宏達(dá)電)正從全球最先進(jìn)的設(shè)備制造商中脫穎而出,而周永明(Peter Chou)就是那個趨勢制造者。


  比方你是一家創(chuàng)新但卻不甚為人知的臺灣電子配件供應(yīng)商,鑒于此,你決定以一種極具影響力的品牌產(chǎn)品來打響知名度。你可能不會選擇蘋果(Apple)的iPhone以及Research In Motion同樣知名的BlackBerry作為你的競爭對手。


  但是,這絕不是前身為High Tech Computer的HTC首席執(zhí)行官周永明的作風(fēng)。


  HTC已經(jīng)向此類令人望而生畏的競爭對手發(fā)起了挑戰(zhàn),以便在價值數(shù)十億美元的新興高端移動設(shè)備市場占領(lǐng)較大的市場份額。這些高端移動設(shè)備的功用類似于個人電腦。它正在將戰(zhàn)火引向商界的每一個角落。


  現(xiàn)年51歲的周永明拒絕畏畏縮縮。他說:“我們不是昨天才進(jìn)入這個行業(yè)的。”


  HTC的確不是剛剛才踏入這一行業(yè)的。它是由一支由技術(shù)人員組成的團(tuán)隊(duì)(包括臺灣著名企業(yè)家族的王雪紅(Cher Wang))于1997年創(chuàng)立的工程設(shè)計公司,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成規(guī)模最大的采用微軟(Microsoft) Windows操作系統(tǒng)的手機(jī)制造商。


  這就意味著HTC已經(jīng)有了一個極具優(yōu)勢的合作伙伴??不過它還有其他的合作伙伴。HTC一直致力于與臺灣最大的運(yùn)營商中華電信(Chunghwa Telecom)等電信企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。在手持設(shè)備領(lǐng)域的一些知名品牌??包括諾基亞(Nokia)、三星(Samsung)和摩托羅拉(Motorola)??可能會對之采取“采用或放棄”態(tài)度的一些事情上,HTC卻將之視為一種不可多得的機(jī)遇。


  例如,該公司繼早些時候的Touch手機(jī)(在臺灣由中華電信分銷)之后推出的新款高端3G Diamond手機(jī)能夠提供生動的天氣預(yù)報,增加數(shù)據(jù)連接服務(wù)的流量。如果你是那個運(yùn)營商或是歐洲的T-Mobile、Orange和沃達(dá)豐(Vodafone)等其他運(yùn)營商的話,你就可以用它來獲利。


  中華電信一位副總裁Lin Jen-hon(林仁紅)表示:“與其它一些需要經(jīng)過多層圖標(biāo)才能執(zhí)行具體功能的手機(jī)不同,只需輕輕一點(diǎn),數(shù)據(jù)服務(wù)就會輕松傳給Diamond用戶。”Lin補(bǔ)充說,該運(yùn)營商每月平均營收中的四分之一(每個3G用戶1500新臺幣(47.7美元),每個2G(基礎(chǔ)技術(shù))用戶700新臺幣)來自數(shù)據(jù)服務(wù)。


  將HTC這些優(yōu)點(diǎn)綜合起來,你就不難發(fā)現(xiàn)該公司為何能夠首次入選亞太地區(qū)最佳大型上市企業(yè)榜單??福布斯亞洲(FORBES ASIA)的亞洲上市公司50強(qiáng)(Fabulous 50)名單了。HTC擁有近7200名員工,去年的營收增長了11%,增至36.5億美元,凈利潤為8.92億美元。


  HTC去年交付了1000萬部手機(jī),利潤率為37.9%,較2006年的31.6%有所增長。隨著3G業(yè)務(wù)的迅猛增長,HTC預(yù)計其全年銷售額將接近上半年30%的營收增長。


  周永明立誓使其臺灣公司所謂的“智能手機(jī)”品牌躋身全球手機(jī)行業(yè)前五??偟膩碚f,諾基亞憑借近50%的市場份額占據(jù)絕對優(yōu)勢。在美國等特定的國外市場,HTC在最近幾個季度已經(jīng)獲得了相當(dāng)大的份額,但就全球來看,其所占份額仍然很小,落后于排名前五的品牌。緊隨諾基亞之后的市場份額較大的企業(yè)包括索尼愛立信(Sony Ericsson),它仍是HTC為數(shù)不多的設(shè)計制造合同客戶之一。


  鑒于當(dāng)時另一家臺灣電子新秀企業(yè)面臨的情況,周永明在2006年年中時期將重心從那個核心戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向品牌建立的舉措顯得尤為大膽。尋求品牌占有率并進(jìn)一步偏離其發(fā)家的電腦業(yè)務(wù)的明基(BenQ)收購了西門子(Siemens)的移動設(shè)備業(yè)務(wù)。此舉使明基很快陷入了困境。這步險棋使明基遭受了至少6億歐元的資產(chǎn)賬面價值減記,并且從那以后,人們就很少聽到該公司的消息了。周永明堅定地說:“當(dāng)時很多人說我們沒頭腦,但我知道自己在做什么。我相信HTC具有打造世界級品牌的強(qiáng)大創(chuàng)新能力和抱負(fù)。”


  雖然HTC仍在學(xué)習(xí)所有的營銷技巧,不過該公司在生產(chǎn)技巧方面表現(xiàn)的確出色。HTC首席運(yùn)營官Fred Liu(劉慶東)表示:“雖然我們公司規(guī)模小,但我們很靈活,這是我們的優(yōu)勢之一。”例如,該公司調(diào)整了工作時制,以滿足全球不同時區(qū)客戶的需求。”


  HTC因?yàn)殡娦胚\(yùn)營商定制手機(jī)來使其營收最大化而進(jìn)一步在全球聞名。iPhone在臺灣不提供算命功能。但是蘋果不會對HTC造成直接威脅。因?yàn)閲?yán)格說來iPhone只是一款高端功能手機(jī),而非能夠整合計算器或記事本等第三方軟件的智能手機(jī)。HTC最強(qiáng)勁的對手應(yīng)屬韓國的三星。三星手機(jī)也運(yùn)行Windows Mobile系統(tǒng),具有觸摸屏。HTC與微軟之間的這點(diǎn)聯(lián)系優(yōu)勢不大。


  因此HTC還需要在具有競爭力的應(yīng)用軟件方面獲勝,而該公司的適應(yīng)型文化將是個有利優(yōu)勢。據(jù)說HTC正在加強(qiáng)其Java編程能力,以遠(yuǎn)離Windows Mobile格式。


  這也是去年11月周永明與谷歌(Google)合作開發(fā)全球首個基于Android的Gphone ??夢(Dream)的原因。該手機(jī)具有用戶友好型界面,定于今年末推出,針對的是新興的大眾消費(fèi)市場。(Diamond針對的是要求更高的客戶群。)


  2007年6月首次推出的HTC Touch智能手機(jī)一年內(nèi)的銷量就突破300萬部。該公司預(yù)計,到2008年底Diamond的銷量可以輕松達(dá)到200萬部。周永明聲稱,Diamond用戶僅單手輕觸就可以輕松獲得移動互聯(lián)網(wǎng)的桌面體驗(yàn)。該公司表示,這款手機(jī)的速度是一般3G模式的18倍,清晰度是打印照片的4倍,以便在其較小的2.8英寸屏幕上識別中文符號的交錯排列像素。


  除了移動互聯(lián)網(wǎng)功能,令周永明深感自豪的還有手機(jī)背面的簽名鉆石切割設(shè)計,這要?dú)w功于首席創(chuàng)新官Horace Luke。Horace Luke于18個月前被HTC挖來。他的設(shè)計團(tuán)隊(duì)人才濟(jì)濟(jì),包括珠寶和工業(yè)材料專業(yè)人士,以及色彩和動畫專家,而不僅僅是電子產(chǎn)品工程師。


  Luke說:“當(dāng)你在酒吧拿出Diamond,人們會不禁表示贊嘆。這是您生活方式的一種體現(xiàn)。”


  至少有一家臺灣零售商喜歡這個品牌計劃。臺北一家PDA King店面的經(jīng)理Gordon Wang說:“兩年前,很少有人知道HTC。但現(xiàn)在它的名字很響,這使我們在向客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹時省下很多時間,尤其是商業(yè)買家,或所謂的專業(yè)消費(fèi)者。”


  誰不喜歡周永明這個大膽的品牌計劃呢?至少有一些分析人士不認(rèn)可,他們認(rèn)為HTC脫離了其核心。即使現(xiàn)在人們對該公司品牌定位的懷疑有所減少,全球金融恐慌以及來自iPhone的激烈競爭仍引起人們對消費(fèi)者購買決定的擔(dān)憂。與競爭對手相比,HTC的全球覆蓋范圍相對較小,這已經(jīng)引起一些購買者的不滿。這些消費(fèi)者表示他們無法獲得滿意的售后服務(wù)支持,并在網(wǎng)上聲稱要提起訴訟。


  挑戰(zhàn)對周永明來說并不陌生。加盟HTC之前,他曾擔(dān)任數(shù)字設(shè)備公司(Digital Equipment Corp., DEC)服務(wù)器部門主管,并且他還曾認(rèn)為他的整個職業(yè)生涯都會在DEC度過。然而,DEC在“電腦大戰(zhàn)”早期就已倒閉。2004年,他從HTC創(chuàng)始人成員晉升為公司高管。一位對該公司持支持態(tài)度的證券分析師說:“周永明是個工作狂型的技術(shù)奇才,他屬于那種可以創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的人。”


  與他共事近20年的公司二當(dāng)家Liu表示:“從就職于DEC時起,周永明就非常熱衷于提出完善產(chǎn)品的方案。”Liu還說,與眾不同的是,他對工作內(nèi)外的細(xì)節(jié)都非常關(guān)注。比如說,他就能發(fā)現(xiàn)在印度和在倫敦提供的印度食品之間的區(qū)別。Liu聽說他曾經(jīng)在羅浮宮盯著《蒙娜麗莎的微笑》看了整整三個小時,為的是研究達(dá)芬奇的筆法。


  Liu說:“如果是我的話,看三分鐘我就會覺得厭煩了。”由于這種對細(xì)節(jié)敏銳的觀察力,周永明能夠用他“照相機(jī)”般的記憶力發(fā)現(xiàn)公共貿(mào)易展上不同產(chǎn)品間的性能差異。


  曾經(jīng)有一名與其共事的管理人員堅持認(rèn)為一種產(chǎn)品的最終規(guī)格是正確的,并敢與周永明打賭。結(jié)果周永明發(fā)現(xiàn)了該產(chǎn)品規(guī)格存在的問題,并因此贏了一碗牛肉面,他建議該同事,“你得像我一樣細(xì)心”。難怪HTC的多數(shù)工程師都非常敬畏他,在呈交設(shè)計時都顯得誠惶誠恐。Liu說:“就像是參加考試一樣。”

  周永明很少談?wù)撟约?,但他會說:“我是一名天生的設(shè)計師。”他從高中時就開始迷戀小配件,他曾幫許多親戚修過家用電器。他說:“它們對我的吸引力太大了。我對收音機(jī)、電子管和揚(yáng)聲器等電子配件非常著迷。擺弄起這些東西,我甚至可以整個星期都不睡覺。”


  他博覽群書,但他從不談?wù)撚嘘P(guān)他身世的傳聞:他是在蔣介石軍隊(duì)1949年被打敗后從中國大陸撤到金三角的潰逃軍人的后代。臺灣知名作家柏楊曾將他們描述為“一群被遺忘的人,他們戰(zhàn)死,便與草木同朽”。這些軍人通過他們位于緬甸和泰國北部的軍事基地與中國共產(chǎn)黨在邊界交戰(zhàn),并等待蔣介石的命令回到中國大陸。然而,這一刻永遠(yuǎn)都沒有到來,這些位于緬甸和泰國的部隊(duì)在聯(lián)合國的施壓下被迫撤退到臺灣。


  Liu透露,周永明的老家在中國云南,在1981年進(jìn)入臺灣北部一家大學(xué)就讀前生活在緬甸,與那批潰逃軍人的足跡一致。但關(guān)于這一點(diǎn),HTC不愿評論。周永明大學(xué)時期的密友Su Ching-chau只透露,“在周永明的父母和姐妹跟隨其回到臺灣之后,他就是家里唯一的經(jīng)濟(jì)支柱。”


  這名HTC最高領(lǐng)導(dǎo)人推出了品牌攻勢戰(zhàn)略,也許在他身上你能看到一種勇士精神,但不論怎樣,他必定也有其溫和的一面:他的兩個女兒分別取名為平和安,這兩個字放在一起就是中文“平安”。


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