植物墻是一種帶有明確的服務(wù)特質(zhì)的立體設(shè)施園藝工程，因其相對(duì)綜合，而大多數(shù)顧客為非專業(yè)性的購買者及使用人，所以專業(yè)與全方位的植物墻服務(wù)在植物墻的運(yùn)行中尤為重要也有著重要的意義。植物墻的服務(wù)其實(shí)從項(xiàng)目的洽談開始，主要包括售前、售中、售后以及派生服務(wù)，這四項(xiàng)服務(wù)意義重要。售前服務(wù)從與客戶來往開始，首先是針對(duì)客戶的直接需求與次要需求搞好植物墻的引導(dǎo)與規(guī)劃，其中規(guī)劃包括成本規(guī)劃、藝術(shù)規(guī)劃與技術(shù)規(guī)劃，搞好售前服務(wù)能夠更好的為客戶避開風(fēng)險(xiǎn)還有精確計(jì)劃，是植物墻項(xiàng)目良好開始的保證。

    售中服務(wù)首先是商務(wù)合作確立到植物墻打造結(jié)束之間的服務(wù)，這一部分除去直接的工程打造，也包括施工進(jìn)度的洽談與協(xié)調(diào)，在保證優(yōu)秀施工品質(zhì)的同時(shí)也避開因施工給顧客帶來的時(shí)間、檢點(diǎn)、人員部分的沖突與風(fēng)險(xiǎn)。售后服務(wù)是一個(gè)漫長的流程，主要是針對(duì)景致的持續(xù)保障工作，也包含輔助的商務(wù)合作的執(zhí)行，如發(fā)票的開具與傳遞、尾款的回收申請(qǐng)等等。售后服務(wù)以保障質(zhì)量為主要準(zhǔn)繩，在植物墻行業(yè)劃分為免費(fèi)服務(wù)時(shí)間段與有償服務(wù)時(shí)間段，優(yōu)秀的服務(wù)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)博得部分利潤以及帶來派生的商務(wù)機(jī)遇。

    在植物墻服務(wù)之外，目前大多數(shù)客戶同樣有園藝、園林、景致、租擺等與植物墻相關(guān)的派生服務(wù)需求，依照客戶的派生需求做好深層的派生服務(wù)也是需要關(guān)注的服務(wù)部分之一。通過優(yōu)秀的服務(wù)可以讓植物墻團(tuán)隊(duì)減少成本、創(chuàng)造收益以及進(jìn)一步的獲得派生的單子，作為優(yōu)質(zhì)的植物墻團(tuán)隊(duì)，需要對(duì)服務(wù)加以看重，深層實(shí)施，為我們的顧客打造更加好的空中花園。