中央全面深化改革委員會(huì)會(huì)議指出：“要從落實(shí)城市主體責(zé)任、推動(dòng)群眾習(xí)慣養(yǎng)成、加快分類設(shè)施建設(shè)、完善配套支持政策等方面入手，加快構(gòu)建以法治為基礎(chǔ)、政府推動(dòng)、全民參與、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、因地制宜的垃圾分類長效機(jī)制。”住房城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》要求：“切實(shí)推行垃圾分類和資源化利用，實(shí)現(xiàn)城市和農(nóng)村生活垃圾長效持續(xù)治理的目標(biāo)?！?br />
在國家政策的引導(dǎo)下，各企業(yè)紛紛發(fā)力。記者了解到，美心環(huán)境(上海）有限公司（以下稱美心環(huán)境）以此為契機(jī)，積極探索垃圾分類長效管理機(jī)制，旗下智能化垃圾分類設(shè)備與服務(wù)不斷取得突破。


依托數(shù)字化升級(jí)，積極探索垃圾分類長效管理機(jī)制

資料顯示，美心環(huán)境是一家專業(yè)化的生活垃圾分類設(shè)備和系統(tǒng)解決方案服務(wù)商，以協(xié)助政府建立長周期低成本的長效管理機(jī)制為目標(biāo)。

據(jù)了解，通過走訪、調(diào)研、具體項(xiàng)目實(shí)施，美心環(huán)境在實(shí)踐中總結(jié)了46個(gè)垃圾分類先行先試城市，在推廣垃圾分類過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，并圍繞“讓居民‘倒垃圾’回歸本質(zhì)”、“讓政府管理者省心、省力、省錢”兩大核心訴求，依托科技創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新，探索出了一整套切實(shí)可行的垃圾分類長周期、低成本的長效管理機(jī)制。

通過數(shù)字化升級(jí)，能夠不斷降低成本和政府投入。街道某社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，原來一個(gè)投放點(diǎn)位需要安排一個(gè)督導(dǎo)員，在推行垃圾分類數(shù)字化管理后，不僅能夠?qū)彝ピ搭^減量進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤，還能依靠智能監(jiān)控進(jìn)行“云勸導(dǎo)”，讓物業(yè)公司在日常垃圾分類管理過程中，不再盲目管，日常有抓手，物業(yè)公司作為垃圾分類的主體責(zé)任才有現(xiàn)實(shí)意義。數(shù)字化升級(jí)后，智能化管理將大大減少督導(dǎo)員的投入，這也給督導(dǎo)員的逐步撤出小區(qū)創(chuàng)造了條件，平時(shí)也只需物業(yè)公司安排一個(gè)人攜帶智能巡檢手持終端，對(duì)小區(qū)投放點(diǎn)進(jìn)行巡檢即可，大大降低了志愿者、督導(dǎo)員的人工投入。

人性化設(shè)計(jì)，讓居民“倒垃圾”回歸本質(zhì)

居民接受度高、質(zhì)量可靠的圾分類設(shè)備是建立垃圾分類長周期、低成本的長效管理機(jī)制的基礎(chǔ)?！耙酝值酪惨M(jìn)了一批分類設(shè)備，但因操作繁瑣，很多人，特別是老年人都不怎么用。”，青浦區(qū)夏陽街道某社區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“現(xiàn)在新投入的美心環(huán)境智能垃圾分類設(shè)備質(zhì)量穩(wěn)定可靠、系統(tǒng)操作簡單，老百姓日常雙手拎著垃圾，操作設(shè)備多有不便，現(xiàn)在只用腳一踩直接開啟人臉識(shí)別，就能自動(dòng)打開投遞口，很人性化，居民反饋非常好！”


智能監(jiān)控系統(tǒng)，為今后督導(dǎo)員撤出小區(qū)創(chuàng)造了條件

“這套設(shè)備的智能監(jiān)控系統(tǒng)具備語音喊話功能，可對(duì)居民投遞行為遠(yuǎn)程喊話督導(dǎo)，非定時(shí)定點(diǎn)投放時(shí)間段，物業(yè)人員可遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)督點(diǎn)位情況，有不文明投遞行為電腦或者手機(jī)上點(diǎn)一下就可以喊話制止糾正，和以前相比，可以顯著減少人力，費(fèi)用支出省了不少；還有它的滿溢報(bào)警功，桶滿后會(huì)發(fā)信息給我們，非常方便。”青浦區(qū)某小區(qū)物業(yè)經(jīng)理說道。

立體運(yùn)維助力社區(qū)提升分類質(zhì)量

據(jù)了解，美心環(huán)境可幫助社區(qū)建立立體式的運(yùn)維體系，助力社區(qū)提高垃圾分類的知曉率、參與率、準(zhǔn)確率。針對(duì)知曉率不高的問題，美心環(huán)境提供含集中宣教、入戶宣教、回溯式精準(zhǔn)宣教在內(nèi)的整體宣教方案，全方位提高垃圾分類宣教水平；針對(duì)參與率、準(zhǔn)確率不高的問題，美心環(huán)境可協(xié)助社區(qū)建立積分激勵(lì)體系、督導(dǎo)巡檢體系與家庭分類評(píng)價(jià)體系，以積分激勵(lì)、現(xiàn)場督導(dǎo)、家庭評(píng)比等方式，提升居民垃圾分類參與率與準(zhǔn)確率。

“以往我們對(duì)提高居民垃圾分類參與率、準(zhǔn)確率并沒有好的辦法，有了美心環(huán)境的運(yùn)維支持，每天提報(bào)一份詳盡的臺(tái)賬，包括投遞、巡檢等情況，每月提報(bào)一份匯總數(shù)據(jù)，為我們小區(qū)垃圾分類評(píng)比獎(jiǎng)懲提供數(shù)據(jù)支持，如此一來我們心里就有了底?！鄙虾Ｊ星嗥謪^(qū)某社區(qū)負(fù)責(zé)人表示。

系統(tǒng)性培訓(xùn)，讓物業(yè)公司越來越有信心的發(fā)揮主體責(zé)任

物業(yè)作為垃圾分類主要參與者與管理者，其對(duì)垃圾分類工作的管理是否專業(yè)、科學(xué)、合理，直接關(guān)系到垃圾分類長效管理機(jī)制能否落到實(shí)處?！懊佬沫h(huán)境的培訓(xùn)和指導(dǎo)，包含人員管理、點(diǎn)位運(yùn)營、源頭減量措施、志愿者隊(duì)伍培訓(xùn)、家庭評(píng)比、云平臺(tái)管理等，內(nèi)容很專業(yè)也很接地氣，對(duì)我們開展垃圾分類管理工作幫助很大?！鄙虾Ｊ星嗥謪^(qū)某小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人接著說道。


編后：

通過垃圾分類的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并結(jié)合有效的社區(qū)行動(dòng)，將有利于政府逐步建立科學(xué)的監(jiān)督監(jiān)管體系，對(duì)探索垃圾分類常態(tài)化的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“無廢城市”，有著積極的促進(jìn)作用。