5年前，當(dāng)袁疆把公司取名為“Roadway”(道路+方法)時(shí)，一直這樣交代下屬：教給客戶賺錢的方法，只準(zhǔn)花20秒。他要的是，把淘金用的鏟子提供給淘金者。

　　身為上海羅維互動營銷服務(wù)有限公司CEO，這個戴眼鏡的文弱書生1977年出生，但偏偏被游戲測試出48歲的心理年齡。不過，在直復(fù)營銷(Direct Marketing)領(lǐng)域，他無疑已是一個老手。

　　直復(fù)營銷起源于美國，指的是為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的互相作用的市場營銷體系。通俗點(diǎn)，袁疆認(rèn)為他要做的事兒，就是“目標(biāo)營銷”，根據(jù)龐大精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫，幫客戶尋找到最適合自己的市場定位人群。

　　這事兒看起來有前途。他從華禾基金拿到第一筆幾十萬美元風(fēng)投后，事業(yè)發(fā)展“非常迅猛”：每個季度環(huán)比增長都達(dá)到了18%，也就是說，年增長率將達(dá)到100%。

　　他認(rèn)為未來可能更樂觀。據(jù)說，中國每年人均收到8份直復(fù)郵件，歐洲則是88份。到2010年，有4億中國城市居民可以達(dá)到中上等收入水平，這一消費(fèi)人群同時(shí)將成為城市經(jīng)濟(jì)的主要推動力，也是直復(fù)營銷的潛在發(fā)展空間。

　　羅維的惟一競爭對手是荷皇天地(TNT)下屬的上海天地直復(fù)。袁疆認(rèn)為天地直復(fù)拷貝歐洲模式，運(yùn)營成本較高并售價(jià)貴。相比，自己的反應(yīng)就快了很多，“現(xiàn)在如果我們的大客戶戴爾周一提要求，我們周四就能完成任務(wù)”。

　　經(jīng)過5年運(yùn)營，上海羅維有300家客戶，有2000多個比較成功的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。最核心的數(shù)據(jù)庫擁有消費(fèi)者數(shù)據(jù)超過500萬，擁有企業(yè)數(shù)據(jù)1300萬條。目前吸引了世界500強(qiáng)中的60多家成為其客戶。

　　“我們不能比TNT慢，北京提速后，然后是廣州、深圳、杭州和蘇州。”袁疆開始區(qū)域化擴(kuò)張，“并不是盲目擴(kuò)張，而是根據(jù)訪問公司網(wǎng)站的客戶來確定最終區(qū)域”。

　　更重要的是產(chǎn)品線上的精細(xì)化擴(kuò)張。袁疆說，未來一年計(jì)劃投入350萬美元用于數(shù)據(jù)庫的完善、直復(fù)營銷系統(tǒng)的研發(fā)以及建立駐外分支機(jī)構(gòu)，“要把融資投在數(shù)據(jù)庫建設(shè)和研發(fā)上，因?yàn)橹挥芯?xì)化才能甩開對手”。

　　“要知道直復(fù)營銷個性化非常強(qiáng)，一個公司總經(jīng)理與前臺小姐的需求完全不一樣。兩年前跟江南春聊過。他是分眾的概念，我是精眾的味道。”袁疆說。

　　那時(shí)，分眾傳媒還沒有登陸納斯達(dá)克，江南春曾經(jīng)找到袁疆說，客戶通過使用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行直郵廣告服務(wù)或是電話營銷服務(wù)，可以達(dá)到“一對一”的廣告?zhèn)鞑バЧ?，這個點(diǎn)對點(diǎn)的模式代表未來趨勢。后來，由于江南春需要靠短時(shí)間做出漂亮的財(cái)務(wù)報(bào)表，暫時(shí)放棄了合作。

　　此舉仍讓袁疆深受鼓舞。他堅(jiān)信，對于廣告主來說，品牌廣告在電視上做的是形象，但目標(biāo)營銷會帶來效果，調(diào)查表明，六成的人會采納這種方式，市場蛋糕的增量非常大。

　　2001年春，24歲的袁疆拿著全部積蓄3萬元開始創(chuàng)業(yè)，窘迫時(shí)甚至連房租都交不起。目前，袁疆每周50個小時(shí)在辦公室。喜歡看歷史書的他，經(jīng)常對員工說：“我能賺到一個億。”