“加速數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，推動數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的深層次融合?！边@個方向是黨的二十大為實體經(jīng)濟和工業(yè)制造業(yè)的高質(zhì)量增長所預(yù)設(shè)的。隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，推動企業(yè)信息化、數(shù)字化、智能化的深度融合應(yīng)用已經(jīng)成為制造企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一。數(shù)字化和智能化是未來的發(fā)展趨勢，國家政策戰(zhàn)略正在大力推動制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

而廣州魯邦通物聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司(以下簡稱“魯邦通”)作為國內(nèi)具備服務(wù)型制造基因的國家專精特新重點小巨人企業(yè),在用智能制造技術(shù)方面擁有著一定實力，為行業(yè)帶來新的轉(zhuǎn)型思路和實踐案例，加速助推了中小制造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、助力國家數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)添磚加瓦。

堅持服務(wù)導(dǎo)向型制造的道路，是時代發(fā)展的必經(jīng)之路。

中國制造業(yè)體積龐大，增長迅速，但仍然面對智能化水平不足、核心技術(shù)受限于人、部分工藝流程的人工依賴度較高、產(chǎn)業(yè)附加值不足等問題。在此背景下，智能制造成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心命題，貫穿研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、營銷運維等制造活動的多個環(huán)節(jié)。


針對設(shè)備后市場服務(wù)環(huán)節(jié)，愛分析報告認(rèn)為，根據(jù)制造業(yè)“微笑曲線”理論，產(chǎn)品附加值主要集中在研發(fā)和銷售兩端，發(fā)展服務(wù)型制造、增加服務(wù)要素投入，是裝備制造業(yè)降本增效、形成新的增長點的必由之路和必然選擇。企業(yè)正逐步從以產(chǎn)品為價值中心走向“產(chǎn)品+服務(wù)”為價值中心，將來將進一步過渡到以服務(wù)為價值中心。

價值中心的轉(zhuǎn)移也將帶來商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，未來有望推動MaaS（機器即服務(wù)）模式的更大規(guī)模落地。


在具體的實踐上，魯邦通根據(jù)裝備制造型企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)及業(yè)務(wù)痛點，針對性地提供相對應(yīng)的解決方案，從而推進了國邦I(lǐng)CE從生產(chǎn)型制造業(yè)到服務(wù)型制造業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，該案例具有典型性和代表性，對其他裝備制造企業(yè)具有重要的參考價值。

為清潔設(shè)備融入“數(shù)據(jù)核心”，構(gòu)建新型商業(yè)模式

愛分析報告顯示，國邦曾經(jīng)面臨著“劣幣驅(qū)逐良幣”的生存危機，并且在傳統(tǒng)銷售模式下，其本身也存在諸多痛點：

第一，客戶大規(guī)模采購設(shè)備的成本較大，企業(yè)難以開拓市場。

第二，清潔設(shè)備運維成本高，售后服務(wù)質(zhì)量無法保證。

第三，清潔設(shè)備資產(chǎn)管理難，閑置和浪費隱患大。

第四，客戶關(guān)系層級深且分布廣，缺乏有效客戶管理工具。


針對清潔設(shè)備行業(yè)傳統(tǒng)銷售模式下的業(yè)務(wù)痛點，魯邦通提供了一套圍繞設(shè)備全生命周期進行管理以提高產(chǎn)品附加值的解決方案，主要包含以下內(nèi)容：構(gòu)建設(shè)備全生命周期管理

魯邦通物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)采用非侵入式方案，在清潔設(shè)備中安裝高速無線工業(yè)路由器，在不破壞設(shè)備原有結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對設(shè)備全生命周期的數(shù)據(jù)進行采集，包括設(shè)備的生產(chǎn)批次、出場信息、運行狀態(tài)、故障信息和零部件使用頻次等數(shù)據(jù)，通過無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)到i-Synergy平臺，再根據(jù)業(yè)務(wù)場景需要傳遞給終端用戶。 對設(shè)備進行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，鏈接實時數(shù)據(jù)

在i-Synergy系統(tǒng)中，通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)實時采集設(shè)備運行狀態(tài)數(shù)據(jù)，經(jīng)過邊緣計算后上傳到云端進行大數(shù)據(jù)存儲，展示和分析，構(gòu)建設(shè)備數(shù)字化管理的第一驅(qū)動力。例如系統(tǒng)會將設(shè)備的故障信息主動推送，根據(jù)平臺設(shè)置的工單規(guī)則自動創(chuàng)建工單，并自動分配給售后維修工程師，以提高服務(wù)處理效率。對設(shè)備進行數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)可視化管理

通過數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)對多源多維度數(shù)據(jù)的智能分析，形成智能報表。通過對清潔設(shè)備使用數(shù)據(jù)和流程數(shù)據(jù)的不斷積累、統(tǒng)計和分析，形成企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，優(yōu)化設(shè)備后服務(wù)經(jīng)營管理，為設(shè)備的零部件管理、客戶關(guān)系管理提供決策依據(jù)，搭建業(yè)財一體化平臺。


依托i-Synergy智能系統(tǒng)，國邦實現(xiàn)了商業(yè)模式升級。在談及這次數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值時，國邦CIO劉全光直言：“如果沒有2014年的這次數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國邦不會發(fā)展這么順利?！睆纳a(chǎn)型制造業(yè)到服務(wù)型制造業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，是國邦擺脫惡性競爭，乃至成長為行業(yè)龍頭企業(yè)的關(guān)鍵。


眼下，數(shù)字化與智能化已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)進步的主干，中小制造企業(yè)將面臨一個更具挑戰(zhàn)性、競爭激烈的市場環(huán)境。魯邦通將持續(xù)秉持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的原則，不斷在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)挖掘，致力于提供高質(zhì)量、多樣化、智能化的解決方案與服務(wù)，以此推動更多傳統(tǒng)制造企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、服務(wù)化的轉(zhuǎn)型升級。

關(guān)于魯邦通

魯邦通是具備服務(wù)型制造基因的國家專精特新重點小巨人企業(yè)，為全球客戶提供高質(zhì)量的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)通信和邊緣計算產(chǎn)品，同時面向國內(nèi)中小企業(yè)提供設(shè)備智能化和智能服務(wù)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場景數(shù)字化解決方案。

產(chǎn)品及解決方案廣泛應(yīng)用于機器人、醫(yī)療設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、新能源裝備、電梯及特種設(shè)備等工業(yè)設(shè)備行業(yè)。推動企業(yè)從傳統(tǒng)制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型，降本增效，提升經(jīng)濟效益。