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王軍:把西餐改成銀川味 開創(chuàng)“清真西餐”

發(fā)布時(shí)間:2010年1月25日 來源:《中國商人》

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  王軍當(dāng)時(shí)就想做這么一個(gè)休閑西餐飲,盡管眾人質(zhì)疑,但王軍主意已定,為了萬無一失,他又特意開車到鄰近的蘭州轉(zhuǎn)了一圈。王軍住了三天,把甘南路上所有的西餐廳、咖啡廳全部轉(zhuǎn)完,最后確定蘭州跟銀川的市場(chǎng)比較接近,蘭州能做好銀川也應(yīng)該行。


  從蘭州回到銀川,王軍立即招兵買馬,開始裝修。2004年元月,王軍的地下休閑西餐廳開業(yè)了,他給餐廳起了個(gè)既有民族特色又很有詩意的名字:陽光那波里。無論是環(huán)境、餐具,還是禮儀、吃法,全都是正宗的西式味。


  正統(tǒng)西餐入鄉(xiāng)隨俗


  王軍正規(guī)西式化的用餐環(huán)境,讓很多人慕名前來,看著食客蜂擁而至,王軍心里樂開了花,原來清真西餐真的受歡迎。不過好景不長,一個(gè)月后,一場(chǎng)突如其來的水災(zāi)把他的紅火場(chǎng)面全給澆滅了,生意一落千丈。


  地處干旱地區(qū)銀川的地下室,怎么會(huì)突發(fā)大水呢?所以,當(dāng)王軍走進(jìn)餐廳發(fā)現(xiàn)整個(gè)地下室全被水淹時(shí),無明火冒了上來:“商場(chǎng)出的情況,應(yīng)該是馬越該管的事,他是業(yè)主。處理不及時(shí),甚至不管,這算什么?再這樣下去,把錢還給我,房子你收回去,我不要了。”


  原來,樓上的商場(chǎng)開業(yè)后,經(jīng)營狀況一直不好,商家走馬燈似的頻繁替換,新商家進(jìn)入后又要重新裝修,而整棟樓的水、電設(shè)施跟不上,最遭殃的當(dāng)然就是王軍了:“因?yàn)槲疫@個(gè)地方是地下室,水往低處流,漏水就全淹到我們這,淹得很厲害,十來公分高。”


  面對(duì)王軍的埋怨和指責(zé),馬越既愧疚又無奈:“我只能解釋新大樓體積大,供電、供水系統(tǒng)還需要一段時(shí)間的磨合調(diào)整。只要是我知道的事情,立馬盡一切努力去解決,叫維修工找原因,找商場(chǎng)減低噪音,一切只為不影響他經(jīng)營。”


  當(dāng)初拉朋友下水,現(xiàn)在又讓朋友處于水深火熱中的馬越,自覺對(duì)不起王軍。而王軍花了將近四百萬的裝修,淹完后全部損失掉,王軍的經(jīng)營壓力非常大:“在整個(gè)過程當(dāng)中,電動(dòng)不動(dòng)跳閘,水管動(dòng)不動(dòng)爆裂,上面施工砸地磚的聲音霹靂啪啦等等一系列問題。我們正屬于創(chuàng)品牌階段,這樣的就餐環(huán)境,給客人的感覺肯定不好。”


  好不容易處理了水災(zāi),餐廳重新開張,曾經(jīng)的車水馬龍現(xiàn)在卻是門可羅雀,來餐廳用餐的人越來越少,從每天幾萬元的流水掉到了兩三千元,這樣下去真得關(guān)門了。關(guān)鍵時(shí)刻,王軍發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象。


  即使是生意最蕭條的時(shí)候,餐廳邊上的一排沙發(fā)椅仍坐滿了人,王軍覺得客人一定是喜歡軟軟的座椅,不喜歡正統(tǒng)的西餐靠椅。最初王軍的餐桌都是正規(guī)的:“標(biāo)準(zhǔn)的七十二公分西餐用餐高桌,而沙發(fā)椅才三十八公分到四十公分,那怎么辦呢?我就死馬當(dāng)活馬醫(yī),把桌子腿鋸短,這樣客人坐下來就感覺很舒服,類似于坐到沙發(fā)上的感覺。”


  除此之外,王軍還走訪了銀川大大小小的餐館,發(fā)現(xiàn)人們吃飯時(shí)喜歡說說笑笑,這可與一本正經(jīng)吃西餐形成了強(qiáng)烈的對(duì)比。王軍的餐廳有了新的轉(zhuǎn)變:不擺那么多刀叉了,也沒那么多講究了,為了調(diào)節(jié)餐廳氣氛,王軍還請(qǐng)來通俗歌手進(jìn)行表演,盡量營造一個(gè)活躍、放松的環(huán)境。


  王軍對(duì)新的改革很滿意:“過去特別安靜,人也特別拘謹(jǐn),這樣弄完以后,進(jìn)來下樓梯就能聽到音樂,大家就特別放松和愉悅。”


  正統(tǒng)西餐入鄉(xiāng)隨俗后,生意漸漸好了起來。


  感謝困難讓我堅(jiān)強(qiáng)


  嘗到甜頭的王軍又來個(gè)更有地方特色的表演:波波迎賓茶。蓋碗茶,又叫做團(tuán)子,講究使用三炮臺(tái)的碗。最主要的是茶葉和冰糖兩樣,其他的配料有枸杞子、沙棗、核桃仁、桂圓等滋補(bǔ)佳品,稱之為八寶茶。


  王軍為此花了很多心思:“在產(chǎn)品上,選購符合穆斯林食用的原材料,在氛圍營造上,西餐廳的服裝融入了穆斯林的元素。服裝改造主要以綠色、青色、白色等為主要顏色,設(shè)計(jì)要求上褲子都比較長,衣服也是中袖的,領(lǐng)口的裝飾都是回族服飾常用的。”


  獨(dú)具特色的茶藝表演一經(jīng)推出,大受歡迎,這也成為了餐廳一道亮麗的風(fēng)景。王軍每次招新員工時(shí),首先讓她們到表演隊(duì)接受訓(xùn)練,有才藝的則優(yōu)先考慮留下來。


  一板一眼的正統(tǒng)西餐就這樣讓王軍改成了銀川味兒,王軍賣的“清真”二字又有什么新意呢?每隔半個(gè)月,王軍都要駕車去陜西的秦川,辦一件至關(guān)重要的事情:“回民講究吃餐一定要吃清真產(chǎn)品,那么清真產(chǎn)品的概念是什么呢?就是外清里凈,我們要吃這樣的食品,我們就必須請(qǐng)有這樣資格的人去屠宰。”


  為了保證清真西餐的品質(zhì),王軍餐廳所用的肉類全部都有專職阿訇按嚴(yán)格程序屠宰。為了實(shí)現(xiàn)原材料的標(biāo)準(zhǔn)化,王軍又投資興建了加工廠,實(shí)行統(tǒng)一配送,為建造他的全國第一清真西餐又開拓了一條路。


  王軍的目標(biāo)很明確:“就是讓全國甚至國外的穆斯林都能嘗到清真西餐,其目的就是打破傳統(tǒng)的清真餐飲沒有高檔次的說法,希望將清真產(chǎn)品、清真牛羊肉通過某些工藝操作手法,讓它變成每一位穆斯林喜歡的產(chǎn)品。”


  王軍把清真西餐成功地引進(jìn)了銀川,現(xiàn)在發(fā)展到九家連鎖店,年?duì)I業(yè)額突破五千萬元。朋友馬越這餐飲界老手感到很是欣慰、服氣。因?yàn)樵?jīng)有愧于王軍,私下里馬越經(jīng)常把餐飲界的朋友介紹給王軍,希望能對(duì)他有所幫助。


  馬越覺得挺驕傲:“他好了我也好,王軍今天做得成功,對(duì)我來講也是榮耀。”而對(duì)于曾把自己逼上梁山的馬越,王軍雖然開始很生氣,但他始終把馬越當(dāng)朋友,甚至現(xiàn)在把馬越看成是自己的貴人:“我還是非常感謝他,感謝我跟他做鄰居,感謝他把我領(lǐng)到這個(gè)行業(yè),感謝他給了我那么多的壓力、困難,讓我變得成熟、堅(jiān)強(qiáng)。”


  王軍和馬越,一對(duì)二十多年的朋友,因友誼走到一起,也因?yàn)檫@份情成了王軍難言的苦果,他被馬越逼到懸崖邊,反而逼出了一條路。在如今的商業(yè)合作中,跟合作方之間皆大歡喜的結(jié)果誰都希望,但往往事與愿違,不管怎樣我們都應(yīng)報(bào)以積極的心態(tài),以德報(bào)怨,才能和氣生財(cái)。

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