朱威廉說,像暴雨這種300多人規(guī)模的公司非常好駕馭,靈活、反應(yīng)快,公司關(guān)鍵崗位90%以上都是他熟悉的人,他們至少都有5年以上網(wǎng)游經(jīng)驗(yàn),中國網(wǎng)游歷史也不長,有5年以上經(jīng)驗(yàn)的人比較稀缺。這些人工作起來很拼命,一個(gè)星期工作100多個(gè)小時(shí),“干瘋了”,是當(dāng)成自己的事業(yè)去做的。
如何比別人少犯錯(cuò)誤?
暴雨目前收入的90%都是來自《預(yù)言O(shè)nline》,同時(shí)在線人數(shù)超過20萬,這款游戲之所以能在短時(shí)間內(nèi)成功,與朱威廉的大膽行事風(fēng)格有關(guān)。在《預(yù)言》完成不到50%、系統(tǒng)框架還不是很完善的時(shí)候,暴雨就已經(jīng)開始組織封測(cè)、內(nèi)測(cè),請(qǐng)玩家來幫忙做測(cè)試,怎么做,怎么改,綜合玩家們的意見進(jìn)行改善。“中國網(wǎng)游企業(yè)有時(shí)很難掌握玩家的真正心理,不知道到底有些東西好還是不好。”
至今朱威廉還認(rèn)為這招非常聰明,像暴雨這種沒有強(qiáng)大資金后盾的企業(yè),耗不起太長的時(shí)間,必須要爭(zhēng)分奪秒往前趕。不像大公司的做法,他們一般是把產(chǎn)品完全做好了,再投幾千萬進(jìn)行市場(chǎng)推廣,好不好在此一舉。暴雨要等到產(chǎn)品完全成熟再推向市場(chǎng),至少還需要幾個(gè)季度的時(shí)間,“那樣風(fēng)險(xiǎn)太大,市場(chǎng)接受的話,就像暴雨今天這樣;如果不好的話,暴雨也就不存在了。”朱威廉說,“從《預(yù)言》公測(cè)到現(xiàn)在,我們的市場(chǎng)投入很少,不超過600萬元。”
暴雨還有一些做法也與別人不同,以客服來說,客服一般都是被玩家折騰得痛苦不堪,暴雨卻采取相反的方式,朱威廉要求客服人員以電話、在線通信等方式,主動(dòng)了解玩家們的需求和意見,化被動(dòng)為主動(dòng)改進(jìn)產(chǎn)品。“讓玩家覺得你煩,才是一個(gè)合格的客服。”
少犯錯(cuò)誤是暴雨成功的重要因素,朱威廉清楚地知道,暴雨還不具備犯錯(cuò)誤的能力,一定要清楚該干什么,不該干什么。暴雨的商業(yè)模式與盛大、巨人這些公司沒有太大區(qū)別,不同的是,暴雨拒絕做代理,至少在一兩年內(nèi)不會(huì)做,如果有《魔獸》這樣的好產(chǎn)品,暴雨也有了足夠的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,他才會(huì)考慮。
今年2月25日,暴雨與盛大網(wǎng)絡(luò)達(dá)成戰(zhàn)略合作,根據(jù)雙方協(xié)議,暴雨授權(quán)盛大在其游戲平臺(tái)上獨(dú)立運(yùn)營《預(yù)言O(shè)nline》,暴雨則通過盛大旗下的盛大在線,分享7000萬盛大的用戶資源,以及計(jì)費(fèi)收費(fèi)渠道、呼叫中心等全方位的服務(wù)。
對(duì)于未來的方向,朱威廉說,暴雨今后的核心競(jìng)爭(zhēng)力不會(huì)是一兩款單一的游戲,而是將游戲和社區(qū)緊密地結(jié)合到一起,他一直想打造一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)游戲的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),他希望暴雨2009年推出更多產(chǎn)品,夯實(shí)收入和市場(chǎng)占有率,然后,將大舉推動(dòng)SNS和游戲的結(jié)合。
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