在所有獲準(zhǔn)下鄉(xiāng)的家電產(chǎn)品類(lèi)別中，太陽(yáng)能熱水器的下鄉(xiāng)“許可證”甚至有些“天經(jīng)地義”的理所當(dāng)然，在經(jīng)過(guò)了“意外出局”的波折后，太陽(yáng)能熱水器終于被正式納入國(guó)家家電下鄉(xiāng)范圍。但作為家電下鄉(xiāng)工程中標(biāo)企業(yè)和中標(biāo)產(chǎn)品數(shù)量最多的太陽(yáng)能行業(yè)，卻在農(nóng)村市場(chǎng)頻頻遭遇冷風(fēng)，而且還有很大一部分農(nóng)民對(duì)下鄉(xiāng)的太陽(yáng)能熱水器敬而遠(yuǎn)之。 　　

    與傳統(tǒng)的電、燃熱水器相比，太陽(yáng)能熱水器以其節(jié)能、省電的優(yōu)勢(shì)更容易被廣大農(nóng)村消費(fèi)者接受。按照現(xiàn)行家電下鄉(xiāng)政策規(guī)定，農(nóng)村消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)，可享受?chē)?guó)家13%的財(cái)政補(bǔ)貼。因此，許多太陽(yáng)能熱水器生產(chǎn)廠家在國(guó)家推出家電下鄉(xiāng)工程之初，就對(duì)其寄予厚望，然而廣大太陽(yáng)能生產(chǎn)廠家驚訝地發(fā)現(xiàn)，家電下鄉(xiāng)工程的結(jié)果遠(yuǎn)不如預(yù)期，家電下鄉(xiāng)政策既沒(méi)有使自己的產(chǎn)品熱銷(xiāo)，迅速打開(kāi)市場(chǎng)，也沒(méi)有讓自己的品牌在短期內(nèi)迅速獲得農(nóng)村消費(fèi)者的認(rèn)可。 　　

    實(shí)際上，家電下鄉(xiāng)政策的出臺(tái)，為太陽(yáng)能企業(yè)打開(kāi)了一個(gè)廣闊的市場(chǎng)。但農(nóng)村市場(chǎng)與城鎮(zhèn)市場(chǎng)相比，在消費(fèi)者收入水平、使用環(huán)境、服務(wù)條件等方面都存在著明顯的劣勢(shì)。因此，那些試圖單純的依靠家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策，在農(nóng)村市場(chǎng)獲利的想法本身就非常不切實(shí)際，這就導(dǎo)致了他們?cè)谙锣l(xiāng)后，出現(xiàn)了嚴(yán)重的水土不服，消費(fèi)者對(duì)補(bǔ)貼后的產(chǎn)品不“買(mǎi)賬”，最終致使這些企業(yè)陷入進(jìn)退兩難的境地。 首先是產(chǎn)品。太陽(yáng)能熱水器行業(yè)這么多年來(lái)產(chǎn)品創(chuàng)新是很緩慢的，更多是以概念營(yíng)銷(xiāo)為主。梁自全說(shuō)，這并不是不可行，應(yīng)該是在以技術(shù)為基礎(chǔ)的情況下，適度的概念引導(dǎo)來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)。太陽(yáng)能熱水器象空調(diào)一樣，只是一個(gè)半成品，需要有專(zhuān)業(yè)的人員提供安裝和售后服務(wù)。而農(nóng)村市場(chǎng)區(qū)域廣、分布散，及時(shí)為農(nóng)民提供安裝、維修和售后服務(wù)是贏得農(nóng)村市場(chǎng)的又一關(guān)鍵。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上的差異將決定未來(lái)企業(yè)在市場(chǎng)上的生存能力。 　　

    除了產(chǎn)品和服務(wù)，如何能獲得渠道的支持，也成為制勝農(nóng)村市場(chǎng)的關(guān)鍵。曾經(jīng)有文章報(bào)道稱(chēng)，由于經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有利潤(rùn)空間，對(duì)推廣家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的熱情不高。失去經(jīng)銷(xiāo)商的支持，企業(yè)的家電下鄉(xiāng)工作也就不能得以順利進(jìn)行。除了利潤(rùn)，售后服務(wù)也是讓經(jīng)銷(xiāo)商頭疼的問(wèn)題。 　　

    如果產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，需要維修，而配件如果不能及時(shí)到位，那么售后維修環(huán)節(jié)可以說(shuō)就停滯了。在三四級(jí)市場(chǎng)，一些產(chǎn)品的售后維修不能做到及時(shí)進(jìn)行。如洗衣機(jī)，也出現(xiàn)了配件不能及時(shí)到位的問(wèn)題，尤其是中小品牌更嚴(yán)重。配件從廠家到經(jīng)銷(xiāo)商，少則需要半月，多則需要1個(gè)月的時(shí)間。配件部能及時(shí)到位，消費(fèi)者對(duì)于售后服務(wù)的滿(mǎn)意度降低，將對(duì)品牌帶來(lái)?yè)p傷。這些產(chǎn)品存在的問(wèn)題，更應(yīng)為太陽(yáng)能企業(yè)所關(guān)注。 　　

    除了剛才的配件問(wèn)題，還有就是收費(fèi)問(wèn)題。目前大部分太陽(yáng)能熱水器經(jīng)銷(xiāo)商采取自賣(mài)自安的方式，既做銷(xiāo)售又做服務(wù)。只是為了銷(xiāo)售，沒(méi)有考慮用戶(hù)需求，這樣就存在著收費(fèi)不統(tǒng)一的問(wèn)題。 　　

    因此，做農(nóng)村就是做未來(lái)，太陽(yáng)能下鄉(xiāng)決不是一蹴而就的。農(nóng)村市場(chǎng)具有自身的特點(diǎn)，太陽(yáng)能企業(yè)只有放棄短視，認(rèn)真研究不同區(qū)域農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特點(diǎn)，并針對(duì)農(nóng)民的消費(fèi)需求，在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、渠道等各個(gè)層面進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)和提高，才能提高農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)太陽(yáng)能熱水器的認(rèn)知度和滿(mǎn)意度，充分激活農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)太陽(yáng)能熱水器的消費(fèi)潛力，進(jìn)而占據(jù)未來(lái)市場(chǎng)。