就在太陽能企業(yè)厲兵秣馬籌備“下鄉(xiāng)”標書之際,《中國太陽能產(chǎn)業(yè)資訊》就“太陽能下鄉(xiāng)”的有關(guān)話題專訪了中國農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會太陽能熱利用專業(yè)委員會主任羅振濤。
《中國太陽能產(chǎn)業(yè)資訊》(以下簡稱“《產(chǎn)業(yè)資訊》”):您認為中標企業(yè)在實施“下鄉(xiāng)”過程中,品牌企業(yè)和經(jīng)銷商各自應該承擔怎樣的角色?
中國農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會太陽能熱利用專業(yè)委員會主任羅振濤:其他家電產(chǎn)品在下鄉(xiāng)過程中實行“經(jīng)銷標”和“產(chǎn)品標”兩個標,而太陽能下鄉(xiāng)實行二標合一,以“產(chǎn)品標”為核心,主體是企業(yè)。雖然如此,但是不管是企業(yè),還是經(jīng)銷商,在實施“下鄉(xiāng)”過程中,必須給用戶和有關(guān)政府部門提供必要的票據(jù),要保證讓消費者得到補貼,保證讓國家的補貼發(fā)放準確到位。
《產(chǎn)業(yè)資訊》:“太陽能下鄉(xiāng)”對于整個太陽能行業(yè)的發(fā)展有什么重要意義?
羅振濤:這次投標投的不是單機,而是要求以整個系統(tǒng)來投。也就說,除了水箱、真空管之外,必須在“下鄉(xiāng)”產(chǎn)品中把附件、配件(包括室外部分)都描述清楚,把整個系統(tǒng)作為家電下鄉(xiāng)的整體,這對促進產(chǎn)業(yè)進步有著十分重要的意義。勢必引導太陽能熱水器朝著系統(tǒng)化的方向發(fā)展,今后品牌企業(yè)銷售的產(chǎn)品將不再是單機,而是整個系統(tǒng)。
《產(chǎn)業(yè)資訊》:您對“太陽能下鄉(xiāng)”企業(yè)有些什么期望?
羅振濤:通過“家電下鄉(xiāng)”,企業(yè)要全面提高自身的服務意識,那種只注重賣產(chǎn)品而不注重服務的企業(yè)如果不改進,勢必會在這次競標中退出市場。這次“下鄉(xiāng)”招標,對服務做了嚴格規(guī)定,主要有這么幾個關(guān)鍵點:投標人太陽能熱水器產(chǎn)品在所投標省(自治區(qū)、直轄市)具有一定的市場銷量;投標人須擁有完善的質(zhì)量管理體系,具備提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品的能力;投標人及其投標產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)必須具有ISO9001:2000版質(zhì)量管理體系認證證書,并在有效期內(nèi);投標人須具有完善的銷售網(wǎng)絡體系和售后服務體系,具有24小時服務電話及與本次全國太陽能熱水器下鄉(xiāng)工作要求相適應的物流配送能力;投標人的銷售能力和維修服務能力須覆蓋所投標地區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),銷售及維修服務網(wǎng)點在每個所投標?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)的縣(市)的覆蓋率不得低于70%(新疆、西藏、青海、甘肅、內(nèi)蒙古覆蓋率不得低于40%)。
所以通過“下鄉(xiāng)”,除了促進企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量以外,更重要的是要進一步強化服務意識,提高服務質(zhì)量。從這個意義上看,我們要把“下鄉(xiāng)”視為提高太陽能熱水器產(chǎn)業(yè)水平的重要機遇。
《產(chǎn)業(yè)資訊》:系統(tǒng)投標、量化服務……在“下鄉(xiāng)”招標中,這一系列嚴格要求因勢利導,為太陽能產(chǎn)業(yè)指明了發(fā)展的方向,不失為一次推動產(chǎn)業(yè)騰飛的絕佳機會。
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