公司在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、造制、安裝和售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查記錄程序，我們?cè)诮弑M全力提供符合您需要的產(chǎn)品的同時(shí)，更注重貫徹執(zhí)行以"用戶滿意度"為標(biāo)準(zhǔn)的全方位服務(wù)，工程交付使用僅是我們服務(wù)的開(kāi)始，全方面對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到的一切技術(shù)問(wèn)題及設(shè)備故障，將是我們服務(wù)的核心。

售前服務(wù)：

◆詳細(xì)分析您的水源、水質(zhì)、精確地確定其特性和參數(shù)。
◆采用最先進(jìn)的工藝、設(shè)備和控制技術(shù)，達(dá)到最高的工作效率。
◆選擇先進(jìn)的工藝、設(shè)備和控制模式，為您提供性能價(jià)格比最佳的系統(tǒng)。
◆根據(jù)您的需要，我們還會(huì)建議采用中水回收，再循環(huán)系統(tǒng)及廢水中和處理等方案，以達(dá)到減少水資源浪費(fèi)、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

售中服務(wù)：

◆所有人員均接受過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
◆在施工期間，我們做到文明施工，保證施工質(zhì)量，遵循美觀實(shí)用的原則；
◆我們?nèi)尕?fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試和質(zhì)量檢驗(yàn)工作。
◆在設(shè)備交付使用期間，我們向用戶提供詳細(xì)的設(shè)備操作說(shuō)明書(shū)并對(duì)操作人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)。

售后服務(wù)：

建立完善的客戶資料檔案，對(duì)完成工程的運(yùn)行狀況都進(jìn)行跟蹤，由品質(zhì)工程部定期回訪并主動(dòng)同客戶交流設(shè)備的運(yùn)行狀況，具體如下：
◆查看客戶系統(tǒng)運(yùn)行記錄表，對(duì)有關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)記錄并分析，提供參考意見(jiàn)；
◆協(xié)助客戶檢查各系統(tǒng)運(yùn)行狀況，根據(jù)實(shí)際情況是否需要調(diào)整工藝參數(shù)；
◆協(xié)助客戶檢查各設(shè)備運(yùn)行狀況，根據(jù)實(shí)際情況是否需要更換備品備件；
◆與客戶設(shè)備維護(hù)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交流，解答客戶提出問(wèn)題，并提供具體的解決措施。
◆客戶系統(tǒng)發(fā)生故障，接到客戶通知后2個(gè)工作時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，同時(shí)根據(jù)客戶提供的情況判斷故障類型、原因，做出相應(yīng)的解決辦法。
◆所有出廠產(chǎn)品都配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)以及技術(shù)資料，以確保用戶能正確使用設(shè)備并維護(hù)自己的有關(guān)權(quán)益。
◆如因設(shè)備故障，影響正常生產(chǎn)，不問(wèn)任何理由，本公司會(huì)立即派人為客戶排除故障。如設(shè)備過(guò)保修期或非正常操作造成設(shè)備損壞，只收取材料成本費(fèi)。
◆用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量投訴，公司保證在接到投訴后的最短時(shí)間內(nèi)作出處理（珠江三角洲地區(qū)8小時(shí)內(nèi)，其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)）。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每個(gè)用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果，我公司予以存檔。