【報(bào)告目錄】
第一章 中國快遞行業(yè)的發(fā)展概況分析 20
第一節(jié) 快遞行業(yè)的發(fā)展概況分析 20
一、快遞行業(yè)相關(guān)概述介紹 20
（一）快遞行業(yè)的基本概念 20
（二）快遞行業(yè)的基本分類 20
（三）快遞行業(yè)的基本特征 21
（四）快遞行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征 22
（五）快遞的基本運(yùn)作流程 23
二、快遞行業(yè)發(fā)展歷程分析 23
（一）快遞行業(yè)的產(chǎn)生背景 24
（二）快遞行業(yè)的發(fā)展歷程 24
三、快遞行業(yè)發(fā)展概況分析 25
（一）快遞企業(yè)的數(shù)量規(guī)模 25
（二）快遞企業(yè)的區(qū)域分布 25
（三）快遞行業(yè)的利潤水平 26
（四）快遞行業(yè)存在的問題 26
（五）快遞行業(yè)的發(fā)展措施 28
四、報(bào)告的研究范圍與方法 32
第二節(jié) 快遞行業(yè)的運(yùn)行狀況分析 33
一、郵政業(yè)的運(yùn)行狀況分析 33
（一）郵政業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局情況 33
（二）郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入完成情況 33
（三）郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量完成情況 34
二、快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)收入分析 35
（一）快遞行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局情況 35
（二）快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成情況 35
（三）分專業(yè)快遞行業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu) 36
（四）分區(qū)域快遞行業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu) 37
三、快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)總量分析 38
（一）快遞行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成情況 38
（二）分專業(yè)快遞行業(yè)務(wù)總量結(jié)構(gòu) 39
（三）分區(qū)域快遞行業(yè)務(wù)總量結(jié)構(gòu) 40
四、快遞行業(yè)消費(fèi)者申訴情況 41
（一）2015年消費(fèi)者申訴情況分析 41
（二）2021年消費(fèi)者申訴情況分析 42
第三節(jié) 中國快遞行業(yè)SCP分析 44
一、快遞行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析 44
（一）快遞行業(yè)的市場集中度 44
（二）快遞行業(yè)進(jìn)入壁壘分析 44
（三）快遞行業(yè)的產(chǎn)品差異化 45
二、快遞行業(yè)市場行為分析 45
（一）快遞行業(yè)價(jià)格競爭行為 45
（二）快遞行業(yè)價(jià)格調(diào)整行為 46
（三）快遞行業(yè)兼并收購策略 46
三、快遞行業(yè)市場績效分析 47
（一）快遞行業(yè)資源配置效率 47
（二）快遞行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)效率 48
（三）快遞行業(yè)社會(huì)就業(yè)情況 48
第二章 中國快遞行業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析 50
第一節(jié) 中國快遞行業(yè)政策環(huán)境分析 50
一、中國快遞行業(yè)監(jiān)管情況分析 50
（一）快遞行業(yè)早期監(jiān)管概況 50
（二）快遞行業(yè)監(jiān)管法規(guī)現(xiàn)狀 51
（三）行業(yè)監(jiān)管法規(guī)存在問題 53
二、國外快遞行業(yè)監(jiān)管法規(guī)借鑒 55
（一）美國快遞行業(yè)監(jiān)管分析 55
（二）歐盟快遞行業(yè)監(jiān)管分析 56
（三）國外經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國的借鑒 57
三、中國快遞行業(yè)的政策與規(guī)劃 58
（一）快遞行業(yè)監(jiān)管體制分析 58
（二）快遞行業(yè)政策法規(guī)解讀 59
（三）快遞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)情況 59
（四）快遞行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃 60
第二節(jié) 中國快遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 61
一、全球宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 61
（一）全球經(jīng)濟(jì)走勢(shì)情況分析 61
（二）全球服務(wù)業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數(shù) 62
（三）全球制造業(yè)PMI指數(shù)分析 62
二、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 63
（一）國內(nèi)生產(chǎn)總值增長情況 63
（二）貨物進(jìn)出口總額及增長 64
（三）固定資產(chǎn)投資及其增長 65
（四）貨幣供應(yīng)量及增長情況 66
（五）制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)走勢(shì) 67
（六）非制造業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數(shù)走勢(shì) 70
第三節(jié) 中國快遞行業(yè)其它環(huán)境分析 74
一、快遞行業(yè)的社會(huì)環(huán)境分析 74
（一）收入水平保持穩(wěn)步增長 74
（二）居民消費(fèi)能力不斷提高 75
（三）居民消費(fèi)觀念不斷變化 76
（四）生活節(jié)奏帶動(dòng)快遞發(fā)展 77
（五）社會(huì)人員流動(dòng)催生需求 77
二、快遞行業(yè)的技術(shù)環(huán)境分析 78
（一）信息支持系統(tǒng)提高效率 78
（二）快遞技術(shù)人才供給分析 78
三、快遞行業(yè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 79
（一）快遞行業(yè)旁側(cè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè) 79
（二）快遞行業(yè)前向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè) 80
（三）快遞行業(yè)后向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè) 81
第三章 中國物流行業(yè)的運(yùn)行狀況分析 82
第一節(jié) 中國物流配套設(shè)施建設(shè)情況 82
一、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況 82
（一）公路建設(shè)情況分析 82
（二）鐵路建設(shè)情況分析 84
（三）水運(yùn)建設(shè)情況分析 86
（四）航空建設(shè)情況分析 90
二、物流運(yùn)輸裝備配套情況 91
（一）載貨汽車保有量分析 91
（二）鐵路貨車擁有量分析 93
（三）水運(yùn)船舶擁有量分析 93
（四）運(yùn)輸飛機(jī)在冊(cè)架數(shù)分析 95
三、其它物流裝備市場分析 95
（一）貨架市場分析 95
（二）叉車市場分析 99
（三）托盤市場分析 102
（四）輸送分揀設(shè)備 106
（五）自動(dòng)化立體倉庫 108
第二節(jié) 中國物流行業(yè)運(yùn)行情況分析 111
一、中國物流業(yè)景氣指數(shù)分析 111
（一）物流業(yè)景氣指數(shù)總體走勢(shì) 111
（二）物流業(yè)景氣指數(shù)分類指數(shù) 111
二、社會(huì)物流總額增幅及構(gòu)成 114
（一）社會(huì)物流總額增長情況 114
（二）社會(huì)物流總額構(gòu)成情況 115
三、社會(huì)物流總費(fèi)用及其構(gòu)成 115
（一）社會(huì)物流總費(fèi)用增長情況 115
（二）社會(huì)物流總費(fèi)用構(gòu)成情況 116
四、物流業(yè)增加值的增長情況 118
（一）物流業(yè)增加值增長情況 118
（二）占服務(wù)業(yè)增加值的比重 118
五、物流市場價(jià)格走勢(shì)分析 119
（一）波羅的海干散貨運(yùn)價(jià)指數(shù) 119
（二）中國沿海散貨綜合運(yùn)價(jià)指數(shù) 120
（三）中國出口集裝箱運(yùn)價(jià)指數(shù) 121
（四）長江集裝箱綜合運(yùn)價(jià)指數(shù) 123
（五）長江干散貨綜合運(yùn)價(jià)指數(shù) 124
六、物流企業(yè)盈利情況分析 125
第三節(jié) 中國重點(diǎn)企業(yè)物流調(diào)查情況 126
一、工業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)企業(yè) 126
（一）調(diào)查企業(yè)銷售總額增長情況 126
（二）調(diào)查企業(yè)物流成本增長情況 127
（三）調(diào)查企業(yè)的物流費(fèi)用率情況 129
（四）調(diào)查企業(yè)物流外包比例情況 130
（五）調(diào)查企業(yè)物流基礎(chǔ)設(shè)施擁有量 131
二、物流企業(yè)經(jīng)營情況分析 132
（一）物流企業(yè)業(yè)務(wù)量增長情況 132
（二）物流企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入情況 133
（三）物流企業(yè)主營業(yè)務(wù)成本情況 134
（四）物流企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模分布情況 137
（五）物流企業(yè)主營業(yè)務(wù)利潤分析 138
第四章 快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局與分揀優(yōu)化 139
第一節(jié) 快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局與優(yōu)化 139
一、快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)概述 139
（一）快遞網(wǎng)絡(luò)的基本概念 139
（二）快遞網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成 139
（三）快遞網(wǎng)絡(luò)的基本模式 140
（四）快遞網(wǎng)點(diǎn)布局的特點(diǎn) 143
（五）網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化的影響因素 144
二、快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化方法 146
（一）新建快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 146
（二）拆分快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 147
（三）撤并快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 148
第二節(jié) 快遞企業(yè)分揀作業(yè)優(yōu)化分析 150
一、快遞企業(yè)分揀作業(yè)基本概況 150
（一）快遞分揀作業(yè)相關(guān)概述 150
（二）快遞分揀作業(yè)方式比較 150
（三）自動(dòng)分揀系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)用 151
二、快遞企業(yè)分揀作業(yè)現(xiàn)狀分析 152
（一）快遞企業(yè)分揀作業(yè)流程 152
（二）分揀作業(yè)存在問題分析 152
三、快遞企業(yè)分揀作業(yè)優(yōu)化分析 153
（一）分撥中心內(nèi)分揀作業(yè)優(yōu)化 153
（二）分撥中心外分揀作業(yè)優(yōu)化 155
（三）分撥中心暫存區(qū)設(shè)計(jì)優(yōu)化 156
第五章 中國民營快遞企業(yè)的發(fā)展策略 158
第一節(jié) 民營快遞企業(yè)運(yùn)營模式分析 158
一、加盟型運(yùn)營模式分析 158
（一）加盟型運(yùn)營模式的優(yōu)點(diǎn) 158
（二）加盟型運(yùn)營模式的缺點(diǎn) 159
二、直營型運(yùn)營模式分析 160
（一）直營型運(yùn)營模式的優(yōu)點(diǎn) 160
（二）直營型運(yùn)營模式的缺點(diǎn) 160
三、混合型運(yùn)營模式分析 161
（一）傳統(tǒng)混合型運(yùn)營模式分析 161
（二）現(xiàn)代混合型運(yùn)營模式分析 161
（三）混合型運(yùn)營模式比較分析 161
第二節(jié) 與電子商務(wù)的共贏發(fā)展模式 163
一、與電子商務(wù)現(xiàn)有合作模式 163
（一）C2C環(huán)境下的合作模式 163
（二）B2C環(huán)境下的合作模式 164
（三）現(xiàn)有合作模式存在問題 164
二、與電子商務(wù)共贏合作模式 165
（一）共贏合作模式可行性分析 165
（二）共贏合作模式的基本思路 165
（三）共贏合作模式的具體操作 166
三、與電子商務(wù)共贏發(fā)展的建議 168
第三節(jié) 民營快遞企業(yè)發(fā)展策略分析 170
一、民營快遞企業(yè)的發(fā)展概況 170
（一）民營快遞企業(yè)產(chǎn)生與發(fā)展 170
（二）民營快遞企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 170
（三）民營快遞企業(yè)存在的問題 171
二、民營快遞企業(yè)SWOT分析 172
（一）民營快遞企業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析 172
（二）民營快遞企業(yè)的劣勢(shì)分析 173
（三）民營快遞企業(yè)的機(jī)會(huì)分析 174
（四）民營快遞企業(yè)的威脅分析 174
三、民營快遞企業(yè)發(fā)展策略與戰(zhàn)略 175
（一）民營快遞企業(yè)的發(fā)展策略 175
（二）民營快遞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 176
第六章 中國電子商務(wù)市場的發(fā)展?fàn)顩r 179
第一節(jié) 電子商務(wù)整體發(fā)展?fàn)顩r分析 179
一、中國網(wǎng)民規(guī)模情況分析 179
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模分析 179
（二）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模分析 180
（三）分省網(wǎng)民規(guī)模分析 181
（四）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模分析 182
二、電子商務(wù)整體發(fā)展?fàn)顩r 183
（一）電子商務(wù)市場交易規(guī)模 183
（二）電子商務(wù)企業(yè)區(qū)域分布 183
（三）電子商務(wù)企業(yè)行業(yè)分布 184
（四）電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人員 185
三、主要地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展分析 186
（一）廣東省電子商務(wù)發(fā)展分析 186
（二）江蘇省電子商務(wù)發(fā)展分析 187
（三）浙江省電子商務(wù)發(fā)展分析 189
（四）上海市電子商務(wù)發(fā)展分析 190
（五）北京市電子商務(wù)發(fā)展分析 191
（六）山東省電子商務(wù)發(fā)展分析 193
第二節(jié) 電子商務(wù)細(xì)分市場發(fā)展分析 195
一、B2B電子商務(wù)發(fā)展分析 195
（一）B2B電子商務(wù)市場規(guī)模 195
（二）B2B電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模 195
（三）B2B電子商務(wù)營收規(guī)模 196
（四）B2B電子商務(wù)市場份額 197
（五）B2B電子商務(wù)用戶規(guī)模 199
（六）B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 200
二、網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展分析 200
（一）網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模 200
（二）占消費(fèi)品零售總額比例 201
（三）網(wǎng)絡(luò)零售市場企業(yè)規(guī)模 202
（四）網(wǎng)絡(luò)購物交易市場份額 202
（五）網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模分析 204
（六）個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模分析 204
（七）移動(dòng)電子商務(wù)規(guī)模分析 205
（八）移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模 205
（九）海外代購市場交易規(guī)模 206
三、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購電子商務(wù)發(fā)展分析 207
（一）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易規(guī)模分析 207
（二）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購開團(tuán)數(shù)量分析 208
（三）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場折扣走勢(shì) 208
（四）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易份額 209
（五）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場城市分布 210
第七章 中國快遞行業(yè)的競爭格局分析 212
第一節(jié) 快遞行業(yè)的競爭格局分析 212
一、快遞行業(yè)競爭狀況分析 212
（一）快遞行業(yè)的競爭主體 212
（二）快遞行業(yè)的競爭格局 212
二、快遞行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 214
（一）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭 214
（二）潛在進(jìn)入者的威脅 215
（三）供應(yīng)商的議價(jià)能力 216
（四）消費(fèi)者的議價(jià)能力 217
（五）替代品的威脅分析 218
三、快遞行業(yè)競爭分析匯總 218
第二節(jié) 國際快遞市場競爭狀況分析 219
一、FedEx在華經(jīng)營情況分析 219
（一）FedEx基本概況分析 219
（二）FedEx全球運(yùn)營情況 219
（三）FedEx在華經(jīng)營情況 220
（四）FedEx在華戰(zhàn)略分析 220
（五）FedEx在華最新動(dòng)向 220
二、DHL在華經(jīng)營情況分析 221
（一）DHL基本概況分析 221
（二）DHL全球經(jīng)營情況 222
（三）DHL在華經(jīng)營情況 222
（四）DHL在華戰(zhàn)略分析 222
（五）DHL在華最新動(dòng)向 223
三、UPS在華經(jīng)營情況分析 224
（一）UPS基本概況分析 224
（二）UPS全球運(yùn)營情況 224
（三）UPS在華經(jīng)營情況 225
（四）UPS在華戰(zhàn)略分析 225
（五）UPS在華最新動(dòng)向 225
四、TNT在華經(jīng)營情況分析 226
（一）TNT基本概況分析 226
（二）TNT在華經(jīng)營情況 226
（三）TNT在華戰(zhàn)略分析 226
（四）TNT在華最新動(dòng)向 227
第三節(jié) 國內(nèi)快遞市場競爭狀況分析 228
一、國內(nèi)快遞市場經(jīng)營情況 228
（一）同城快遞業(yè)務(wù)總量分析 228
（二）同城快遞業(yè)務(wù)收入分析 228
（三）異地快遞業(yè)務(wù)總量分析 229
（四）異地快遞業(yè)務(wù)收入分析 229
二、外資快遞入市帶來的沖擊 230
（一）外資快遞擁有雄厚資金 230
（二）外資快遞提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 230
（三）外企爭奪中國市場已久 230
（四）外資快遞適應(yīng)能力增強(qiáng) 231
三、外資快遞入市帶來的機(jī)會(huì) 231
（一）外資進(jìn)入加快兼并重組 231
（二）外資進(jìn)入推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí) 232
（三）快遞的外延進(jìn)一步拓展 233
四、本土快遞的發(fā)展對(duì)策分析 233
第八章 中國快遞行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)分析 237
一、中國郵政速遞物流股份有限公司 237
（一）企業(yè)基本概況分析 237
（二）企業(yè)經(jīng)營狀況分析 237
（三）企業(yè)盈利能力分析 238
（四）企業(yè)營運(yùn)能力分析 238
（五）企業(yè)償債能力分析 238
（六）企業(yè)成長能力分析 239
（七）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分布 239
（八）企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)分析 240
（九）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 241
（十）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 241
二、中外運(yùn)敦豪國際航空快件有限公司 244
（一）企業(yè)基本概況分析 244
（二）企業(yè)經(jīng)營狀況分析 244
（三）企業(yè)運(yùn)輸能力分析 244
（四）企業(yè)融資能力分析 245
（五）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 245
（六）企業(yè)技術(shù)資源分析 246
（七）企業(yè)組織效能分析 247
（八）企業(yè)SWOT分析 248
（九）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 248
三、順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司 249
（一）企業(yè)基本概況分析 249
（二）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 249
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況分析 249
（四）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分布 249
（五）企業(yè)設(shè)施設(shè)備情況 250
（六）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 250
四、民航快遞有限責(zé)任公司 250
（一）企業(yè)基本概況分析 250
（二）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 250
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況分析 250
（四）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分布 251
（五）企業(yè)設(shè)施設(shè)備情況 251
（六）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 251
五、申通快遞有限公司 251
（一）企業(yè)基本概況分析 251
（二）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 252
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況分析 252
（四）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分布 252
（五）企業(yè)設(shè)施設(shè)備情況 252
（六）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 253
（七）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 253
六、上海圓通速遞有限公司 253
（一）企業(yè)基本概況分析 253
（二）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 253
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況分析 254
（四）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分布 254
（五）企業(yè)設(shè)施設(shè)備情況 254
（六）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 254
（七）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 255
七、上海韻達(dá)速遞（物流）有限公司 255
（一）企業(yè)基本概況分析 255
（二）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 255
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況分析 255
（四）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分布 256
（五）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 256
八、北京宅急送快運(yùn)股份有限公司 256
（一）企業(yè)基本概況分析 256
（二）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 256
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況分析 257
（四）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分布 257
（五）企業(yè)設(shè)施設(shè)備情況 257
（六）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 257
（七）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 258
第九章 中國快遞行業(yè)的未來前景展望 259
第一節(jié) 中國快遞行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析 259
一、中國快遞行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析 259
（一）快遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析 259
（二）快遞行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)分析 259
（三）快遞行業(yè)競爭風(fēng)險(xiǎn)分析 260
（四）快遞行業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)分析 260
二、中國快遞行業(yè)近期投資動(dòng)向 261
第二節(jié) 中國快遞行業(yè)發(fā)展影響因素 262
一、快遞行業(yè)的宏觀影響因素 262
（一）網(wǎng)絡(luò)化程度影響分析 262
（二）工業(yè)化程度影響分析 262
（三）市場化程度影響分析 263
（四）全球化程度影響分析 264
（五）運(yùn)輸化程度影響分析 264
二、快遞行業(yè)的微觀影響因素 265
（一）人力資源影響分析 265
（二）信息資源影響分析 265
（三）基礎(chǔ)設(shè)施影響分析 267
第三節(jié) 中國快遞行業(yè)發(fā)展前景展望 269
一、快遞行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 269
（一）快遞行業(yè)面臨形勢(shì)分析 269
（二）快遞行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 270
二、快遞行業(yè)發(fā)展前景展望 272
（一）電子商務(wù)市場規(guī)模預(yù)測 272
（二）快遞行業(yè)發(fā)展前景展望 273
附件一：本報(bào)告術(shù)語解釋速查 275
附件二：2021年各省市快遞業(yè)務(wù)對(duì)比 279
附件三：2021年快遞業(yè)務(wù)量前50位城市 280
附件四：2021年快遞業(yè)務(wù)收入前50位城市 281
圖 表 目 錄
圖表1：快遞行業(yè)的分類 20
圖表2：快遞的基本運(yùn)作流程 23
圖表3：快遞企業(yè)區(qū)域分布 26
圖表4：報(bào)告研究方法介紹 32
圖表5：2018-2021年11月中國郵政業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：萬處，%） 33
圖表6：2018-2021年11月中國郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入完成情況及同比增長（單位：億元，%） 34
圖表7：2018-2021年11月中國郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量完成情況及同比增長（單位：億元，%） 34
圖表8：2018-2021中國快遞行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局情況（單位：萬處，%） 35
圖表9：2018-2021年11月中國快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成情況及同比增長（單位：億元，%） 36
圖表10：2018-2021年11月分專業(yè)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入比較（單位：億元） 36
圖表11：2018-2021年11月分專業(yè)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)（單位：%） 37
圖表12：2018-2021年11月分區(qū)域快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入比較（單位：億元） 38
圖表13：2018-2021年11月分區(qū)域快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)（單位：%） 38
圖表14：2018-2021年11月中國快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量完成情況及同比增長（單位：億件，%） 39
圖表15：2018-2021年11月分專業(yè)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量比較（單位：億件） 39
圖表16：2018-2021年11月分專業(yè)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)（單位：%） 40
圖表17：2018-2021年11月分區(qū)域快遞行業(yè)務(wù)量比較（單位：億件） 40
圖表18：2018-2021年11月分區(qū)域快遞行業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)（單位：%） 41
圖表19：郵政服務(wù)有效申訴問題種類（單位：件數(shù)） 41
圖表20：快遞業(yè)務(wù)服務(wù)有效申訴問題種類（單位：件數(shù)） 42
圖表21：郵政服務(wù)有效申訴問題2021年與2015年比較表（單位：件，%） 43
圖表22：快遞業(yè)務(wù)有效申訴問題2021年與2015年比較表（單位：件，%） 43
圖表23：2021年主要快遞品牌業(yè)務(wù)收入情況（單位：億元） 44
圖表24：世界主要快遞郵政企業(yè)近年來的部分全球并購行為 46
圖表25：中國快遞行業(yè)主要政策匯總 59
圖表26：中國快遞行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃匯總 60
圖表27：IMF對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的預(yù)期（單位：%） 61
圖表28：2017-2021年11月全球服務(wù)業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數(shù)走勢(shì)圖（單位：%） 62
圖表29：2017-2021年11月全球制造業(yè)PMI指數(shù)走勢(shì)圖（單位：%） 63
圖表30：2017-2021年11月中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度（單位：億元，%） 64
圖表31：2018-2021年11月中國貨物進(jìn)出口總額變化情況（單位：億美元，%） 64
圖表32：2018-2021年11月中國貨物出口總額變化情況（單位：億美元，%） 65
圖表33：2018-2021年11月中國貨物進(jìn)口總額變化情況（單位：億美元，%） 65
圖表34：2018-2021年11月全社會(huì)固定資產(chǎn)投資及其增長情況（單位：億元，%） 66
圖表35：2018-2021年11月全國廣義貨幣供應(yīng)量M2及增長情況（單位：億元，%） 66
圖表36：2018-2021年11月全國俠義貨幣供應(yīng)量M1及增長情況（單位：億元，%） 67
圖表37：2017-2021年11月中國制造業(yè)PMI指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）走勢(shì)圖（單位：%） 67
圖表38：2017-2021年11月中國制造業(yè)生產(chǎn)指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）走勢(shì)圖（單位：%） 68
圖表39：2017-2021年11月中國制造業(yè)新訂單指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）走勢(shì)圖（單位：%） 68
圖表40：2017-2021年11月中國制造業(yè)原材料庫存指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）走勢(shì)圖（單位：%） 69
圖表41：2017-2021年11月中國制造業(yè)從業(yè)人員指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）走勢(shì)圖（單位：%） 69
圖表42：2017-2021年11月中國制造業(yè)供貨商配送時(shí)間指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）走勢(shì)圖（單位：%） 70
圖表43：2018-2021年11月中國服務(wù)業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）走勢(shì)圖（單位：%） 71
圖表44：2018-2021年11月中國新訂單指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）走勢(shì)圖（單位：%） 71
圖表45：2018-2021年11月中國中間投入價(jià)格指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）走勢(shì)圖（單位：%） 72
圖表46：2018-2021年11月中國收費(fèi)價(jià)格指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）走勢(shì)圖（單位：%） 73
圖表47：2018-2021年11月中國業(yè)務(wù)活動(dòng)預(yù)期指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）走勢(shì)圖（單位：%） 73
圖表48：2018-2021年11月中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及實(shí)際增長速度（單位：元，%） 74
圖表49：2018-2021年11月中國農(nóng)村居民人均純收入及其實(shí)際增長速度（單位：元，%） 75
圖表50：2018-2021年11月中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額及增長情況（單位：億元，%） 75
圖表51：2017-2021年11月中國網(wǎng)購交易金額及增長率（單位：億元，%） 76
圖表52：2017-2021年11月網(wǎng)購用戶數(shù)量及滲透率（單位：萬人，%） 77
圖表53：2017-2021年11月全國公路總里程及增長情況（單位：萬公里，%） 82
圖表54：2018-2021年11月全國高速公路里程及其增長情況（單位：萬公里，%） 83
圖表55：2018-2021年11月全國公路建設(shè)投資額及增長情況（單位：億元，%） 83
圖表56：2018-2021年11月全國高速公路建設(shè)投資額及增長情況（單位：億元，%） 84
圖表57：2018-2021年11月全國鐵路營業(yè)里程及增長情況（單位：萬公里，%） 84
圖表58：2018-2021年11月全國鐵路固定資產(chǎn)投資及增長情況（單位：億元，%） 85
圖表59：2018-2021年11月全國鐵路基本建設(shè)投資額及增長情況（單位：億元，%） 85
圖表60：2018-2021年11月全國港口生產(chǎn)用碼頭泊位數(shù)變化情況（單位：個(gè)，%） 86
圖表61：2018-2021年11月全國港口萬噸級(jí)及以上泊位數(shù)變化情況（單位：個(gè)，%） 87
圖表62：2000-2021年11月全國內(nèi)河航道通航里程變化情況（單位：萬公里，%） 87
圖表63：2021年全國各水系內(nèi)河航道通航里程（單位：公里） 88
圖表64：2021年全國內(nèi)河航道通航里程構(gòu)成（按等級(jí)）（單位：%） 88
圖表65：2018-2021年11月全國水運(yùn)建設(shè)投資額及增長情況（單位：億元，%） 89
圖表66：2018-2021年11月全國內(nèi)河建設(shè)投資額及增長情況（單位：億元，%） 89
圖表67：2018-2021年11月全國沿海建設(shè)投資額及增長情況（單位：億元，%） 90
圖表68：2018-2021年11月民航基本建設(shè)和技術(shù)改造投資額（單位：億元，%） 90
圖表69：2018-2021年11月全國擁有載貨汽車數(shù)量及增長情況（單位：萬輛，%） 92
圖表70：2018-2021年11月全國擁有載貨汽車噸位及增長情況（單位：萬噸，%） 92
圖表71：2018-2021年11月載貨汽車細(xì)分市場情況（單位：輛，%） 93
圖表72：2018-2021年11月國家鐵路貨車擁有量及增長情況（單位：萬輛，%） 93
圖表73：2018-2021年11月全國水上運(yùn)輸船舶擁有量（單位：萬艘，萬噸） 94
圖表74：2021年水上運(yùn)輸船舶構(gòu)成（按航行區(qū)域分）（單位：萬艘，萬噸，萬客位，萬TEU，%） 94
圖表75：2017-2021年11月民航全行業(yè)運(yùn)輸飛機(jī)在冊(cè)架數(shù)（單位：架） 95
圖表76：2017-2021年11月工業(yè)車輛（含機(jī)動(dòng)工業(yè)車輛和非機(jī)動(dòng)工業(yè)車輛）出口情況（單位：臺(tái)，美元，%） 100
圖表77：2017-2021年11月機(jī)動(dòng)工業(yè)車輛出口情況（單位：臺(tái)，美元，%） 100
圖表78：2017-2021年11月工業(yè)車輛（含機(jī)動(dòng)工業(yè)車輛和非機(jī)動(dòng)工業(yè)車輛）進(jìn)口情況（單位：臺(tái)，美元，%） 101
圖表79：2018-2021年11月中國托盤擁有量及增長情況（單位：億片） 102
圖表80：2021年底各類托盤擁有量比例結(jié)構(gòu)（單位：%） 103
圖表81：2018-2021年11月中國物流業(yè)景氣指數(shù)LPI（經(jīng)季節(jié)調(diào)整）走勢(shì)圖（單位：%） 111
圖表82：2018-2021年11月中國物流業(yè)景氣指數(shù)之新訂單指數(shù)走勢(shì)圖（單位：%） 112
圖表83：2018-2021年11月中國物流業(yè)景氣指數(shù)之庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)指數(shù)走勢(shì)圖（單位：%） 112
圖表84：2018-2021年11月中國物流業(yè)景氣指數(shù)之設(shè)備利用率指數(shù)走勢(shì)圖（單位：%） 113
圖表85：2018-2021年11月中國物流業(yè)景氣指數(shù)之從業(yè)人員指數(shù)走勢(shì)圖（單位：%） 113
圖表86：2018-2021年11月中國社會(huì)物流總額及名義增長情況（單位：萬億元，%） 114
圖表87：2017-2021年11月中國物流需求系數(shù)變化趨勢(shì) 115
圖表88：2018-2021年11月中國社會(huì)物流總費(fèi)用及增長情況（單位：萬億元，%） 116
圖表89：2017-2021年11月中國社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP的比率變化趨勢(shì)（單位：%） 116
圖表90：2021年中國社會(huì)物流總費(fèi)用及其構(gòu)成（單位：萬億元，%） 117
圖表91：2018-2021年11月中國社會(huì)物流總費(fèi)用構(gòu)成比重變化趨勢(shì)（單位：%） 117
圖表92：2018-2021年11月中國物流業(yè)增加值變化趨勢(shì)（單位：萬億元，%） 118
圖表93：2017-2021年11月中國物流業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值的比重變化趨勢(shì)（單位：%） 119
圖表94：2017-2021年11月波羅的海干散貨綜合運(yùn)價(jià)指數(shù)BDI走勢(shì)情況（單位：點(diǎn)） 119
圖表95：2017-2021年11月中國沿海（散貨）綜合運(yùn)價(jià)指數(shù)走勢(shì)（單位：點(diǎn)） 121
圖表96：2018-2021年11月中國出口集裝箱綜合運(yùn)價(jià)指數(shù)走勢(shì)（單位：點(diǎn)） 123
圖表97：2017-2021年11月長江集裝箱綜合運(yùn)價(jià)指數(shù)走勢(shì)（單位：點(diǎn)） 123
圖表98：2017-2021年11月長江上/中/下游集裝箱運(yùn)價(jià)指數(shù)走勢(shì)（單位：點(diǎn)） 124
圖表99：2017-2021年11月長江干散貨綜合運(yùn)價(jià)指數(shù)走勢(shì)（單位：點(diǎn)） 124
圖表100：2017-2021年11月長江干散貨分類運(yùn)價(jià)指數(shù)走勢(shì)（單位：點(diǎn)） 125
圖表101：重點(diǎn)調(diào)查企業(yè)行業(yè)分布情況（單位：家，%） 126
圖表102：近年來調(diào)查企業(yè)銷售總額增長情況（單位：%） 127
圖表103：近年來調(diào)查企業(yè)貨運(yùn)量增長情況（單位：%） 127
圖表104：重點(diǎn)調(diào)查企業(yè)物流成本增長情況（單位：%） 128
圖表105：重點(diǎn)調(diào)查企業(yè)物流成本構(gòu)成情況（單位：%） 128
圖表106：重點(diǎn)調(diào)查企業(yè)物流費(fèi)用率情況（單位：%） 129
圖表107：近年來重點(diǎn)調(diào)查企業(yè)物流費(fèi)用率情況（單位：%） 129
圖表108：歷年來中國、日本、美國企業(yè)物流費(fèi)用率情況對(duì)比（單位：%） 130
圖表109：近年來工業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)物流外包情況（單位：%） 130
圖表110：近年來工業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)委托代理貨運(yùn)量占比情況（單位：%） 131
圖表111：近年來工業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)倉儲(chǔ)面積情況（單位：%） 131
圖表112：工業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)運(yùn)輸設(shè)施擁有量（單位：輛） 132
圖表113：物流企業(yè)業(yè)務(wù)量增長情況（單位：%） 132
圖表114：物流企業(yè)物流業(yè)務(wù)收入增長情況（單位：%） 133
圖表115：物流企業(yè)物流業(yè)務(wù)收入構(gòu)成情況（單位：%） 134
圖表116：物流企業(yè)物流業(yè)務(wù)收入增長情況（單位：%）（按物流企業(yè)類型分） 134
圖表117：物流企業(yè)物流業(yè)務(wù)成本增長情況（單位：%） 135
圖表118：物流企業(yè)物流業(yè)務(wù)成本構(gòu)成情況（單位：%） 135
圖表119：物流企業(yè)物流業(yè)務(wù)成本增長情況（單位：%）（按物流企業(yè)類型分） 136
圖表120：物流企業(yè)物流業(yè)務(wù)成本增長情況（單位：%）（按登記注冊(cè)類型分） 136
圖表121：近年來物流企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)增長情況（單位：%） 137
圖表122：近年來物流企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（單位：%） 137
圖表123：近年來物流企業(yè)物流業(yè)務(wù)利潤增長情況（單位：%） 138
圖表124：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò)模式 140
圖表125：單樞紐軸輻式的網(wǎng)絡(luò)模式 141
圖表126：多樞紐軸輻式的網(wǎng)絡(luò)模式 142
圖表127：2017-2021年11月中國GDP與國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量變化情況（單位：億元，億件） 144
圖表128：2017-2021年11月中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額與快遞業(yè)務(wù)量變化情況（單位：億元，億件） 146
圖表129：順豐速遞公司網(wǎng)點(diǎn)拆分標(biāo)準(zhǔn) 148
圖表130：快遞分揀作業(yè)操作過程 150
圖表131：快遞分揀作業(yè)方式比較 151
圖表132：快遞分揀示意圖 152
圖表133：C2C網(wǎng)絡(luò)交易過程 163
圖表134：B2C網(wǎng)絡(luò)交易過程 164
圖表135：2018-2021年11月中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率（單位：萬人，%） 179
圖表136：2021年新增網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%） 180
圖表137：2018-2021年11月中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占總體網(wǎng)民比例（單位：萬人，%） 181
圖表138：2021年中國內(nèi)地各?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率（單位：萬人，%） 181
圖表139：2017-2021年11月中國網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)（單位：%） 182
圖表140：2018-2021年11月中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模（單位：萬億元） 183
圖表141：2021年中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)區(qū)域分布圖（單位：%） 184
圖表142：中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)行業(yè)分布圖（單位：%） 185
圖表143：2018-2021年11月中國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員數(shù)量及預(yù)測（單位：萬人） 185
圖表144：2018-2021年11月中國電子商務(wù)企業(yè)帶動(dòng)從業(yè)人員數(shù)量及預(yù)測（單位：萬人） 186
圖表145：2018-2021年11月中國B2B市場交易規(guī)模及預(yù)測（單位：萬億元） 195
圖表146：2018-2021年11月中國B2B電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模及預(yù)測（單位：家） 196
圖表147：2018-2021年11月中國B2B電子商務(wù)營業(yè)規(guī)模及預(yù)測（單位：億元） 196
圖表148：2021年中國B2B服務(wù)商市場份額占比圖（單位：%） 198
圖表149：2018-2021年11月中國使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)中小企業(yè)用戶規(guī)模及預(yù)測（單位：萬人） 199
圖表150：2018-2021年11月中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模及預(yù)測（單位：億元） 201
圖表151：2018-2021年11月網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例（單位：%） 201
圖表152：2018-2021年11月中國B2C、C2C電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量規(guī)模及預(yù)測（單位：家） 202
圖表153：2021年中國B2C網(wǎng)絡(luò)購物交易市場份額占比圖（單位：%） 203
圖表154：2021年中國C2C平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)購物交易市場份額占比圖（單位：%） 203
圖表155：2018-2021年11月中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及預(yù)測（單位：億人） 204
圖表156：2018-2021年11月中國個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模及預(yù)測（單位：萬家） 204
圖表157：2018-2021年11月中國移動(dòng)電子商務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測（單位：億元） 205
圖表158：2018-2021年11月中國移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模及預(yù)測（單位：萬人） 206
圖表159：2018-2021年11月中國海外代購市場交易規(guī)模及預(yù)測（單位：億元） 206
圖表160：2021年中國團(tuán)購網(wǎng)站月度市場交易額（單位：億元） 207
圖表161：2021年團(tuán)購類別比例圖（單位：億元，%） 207
圖表162：2021年團(tuán)購開團(tuán)數(shù)與商品銷量對(duì)比（單位：萬單，萬期） 208
圖表163：2021年團(tuán)購折扣趨勢(shì)圖（單位：折扣） 209
圖表164：2021年全國團(tuán)購網(wǎng)站市場交易份額（單位：%） 210
圖表165：2021年城市團(tuán)購TOP20（單位：億元） 210
圖表166：2021年全國團(tuán)購網(wǎng)站市場交易份額（單位：%） 211
圖表167：快遞行業(yè)的競爭主體及代表企業(yè) 212
圖表168：中國快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入占比（單位：%） 213
圖表169：中國快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入占比（單位：%） 213
圖表170：快遞行業(yè)的競爭主體及代表企業(yè) 218
圖表171：2018-2021年11月聯(lián)邦快遞集團(tuán)經(jīng)營狀況分析（單位：百萬美元） 219
圖表172：2018-2021年11月UPS經(jīng)營狀況分析（單位：百萬美元） 224
圖表173：2018-2021年11月中國國內(nèi)同城快遞業(yè)務(wù)量完成情況（單位：億件，%） 228
圖表174：2018-2021年11月中國國內(nèi)同城快遞業(yè)務(wù)收入情況（單位：億件，%） 229
圖表175：2018-2021年11月中國國內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)量完成情況（單位：億件，%） 229
圖表176：2018-2021年11月中國國內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)收入情況（單位：億件，%） 230
圖表177：中國郵政速遞物流股份有限公司經(jīng)營狀況分析（單位：萬元） 237
圖表178：中國郵政速遞物流股份有限公司盈利能力分析（單位：%） 238
圖表179：中國郵政速遞物流股份有限公司營運(yùn)能力分析（單位：次） 238
圖表180：中國郵政速遞物流股份有限公司償債能力分析（單位：%） 239
圖表181：中國郵政速遞物流股份有限公司成長能力分析（單位：%） 239
圖表182：中外運(yùn)敦豪國際航空快件有限公司SWOT分析匯總表 248
圖表183：2018-2021年11月中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重（單位：%） 263
圖表184：2018-2021年11月中國民航貨郵運(yùn)輸量及其增長情況（單位：萬噸，%） 264
圖表185：2018-2021年11月中國民航貨郵運(yùn)輸量及其增長情況（單位：萬噸，%） 265
圖表186：國內(nèi)快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)情況 266
圖表187：外資快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)情況 267
圖表188：國內(nèi)外主要快遞企業(yè)運(yùn)輸車輛數(shù)（單位：輛） 267
圖表189：2022-2027年中國電子商務(wù)交易市場規(guī)模預(yù)測（單位：萬億元） 273
圖表190：2022-2027年中國快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入預(yù)測（單位：億元） 274
圖表191：2022-2027年中國快遞行業(yè)業(yè)務(wù)總量預(yù)測（單位：億件） 274
圖表192：本報(bào)告專業(yè)術(shù)語解釋速查表 275
圖表193：2021年各省市快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入（單位：萬件，萬元，%） 279
圖表194：2021年快遞業(yè)務(wù)量前50位城市（單位：萬件） 280
圖表195：2021年快遞業(yè)務(wù)量前50位城市（單位：萬元） 281