一次，她鄉(xiāng)下的婆婆來(lái)她家小住，她得知消息，當(dāng)天下班回來(lái)時(shí)一下子買了20斤豬肉。大大的一堆，當(dāng)著婆婆的面往桌子上一戳，用師姐當(dāng)時(shí)的“畫外音”來(lái)講：我先給她（婆婆）一個(gè)視覺(jué)沖擊！

　　婆婆大為感動(dòng)，因?yàn)槌嗽谌馐猩?，鄉(xiāng)下老太太不容易一下子見(jiàn)到這么多肉，而且這些肉都是兒媳特意為她買的。婆婆對(duì)兒媳的感動(dòng)不言而喻，這樣的婆媳關(guān)系還能處不好？

　　其實(shí)，這位師姐并沒(méi)有付出更多的成本，因?yàn)榧依锟偸且匀獾?，分十次買和一次集中買在本質(zhì)上沒(méi)有區(qū)別，而且，一個(gè)老太太能吃多少肉？這些肉還是凍在冰箱里一家人慢慢吃，但是婆婆卻會(huì)覺(jué)得兒媳孝順?biāo)?，同樣是買肉，效果卻大不一樣。

　　也許這位師姐并沒(méi)有任何理論作指導(dǎo)，她只是從生活中悟出一些道理和做法。其實(shí)，理論都來(lái)自實(shí)踐，但很多人并沒(méi)有留意也缺乏能力認(rèn)識(shí)到事件背后可能蘊(yùn)含的理論。當(dāng)然，也許有些人認(rèn)識(shí)到了，甚至提煉出來(lái)，從而成為理論家。但是這些人又往往就此止步，沒(méi)有留意或者缺乏能力把從“此事件”中提升出來(lái)的理論重新揉碎、打散、還原，然后運(yùn)用到“彼事件”中，成為不斷解決新問(wèn)題的超級(jí)工具。能游刃有余于二者之間者，可算打通了人性深層之“任督二脈”——見(jiàn)微知著、舉一反三、事半功倍、無(wú)往不勝——你不再只是一把簡(jiǎn)單的叉子，從此變?yōu)橐话讶f(wàn)能的瑞士軍刀。

　　切記——

　　十分的付出，對(duì)方感到滿意；

　　十一分付出，對(duì)方產(chǎn)生驚喜；

　　十二分付出，對(duì)方大為感動(dòng)；

　　十三分付出，對(duì)方徹底崩潰。

　　一旦一個(gè)人對(duì)你大為感動(dòng)繼而達(dá)到崩潰的程度，這就說(shuō)明他已經(jīng)甘心情愿被你徹底征服。這才是最高境界的管理。

　　俗語(yǔ)道：最后一根稻草壓斷了駱駝的脊梁。從心理學(xué)上講，這叫感覺(jué)閾限。感覺(jué)閾限的產(chǎn)生，需要對(duì)比，前面的“一”到“十二分”的付出，都是鋪墊和參照，都是量變的積累，只有到了第“十三分”才是產(chǎn)生質(zhì)變的節(jié)點(diǎn)。“三”在中國(guó)是一個(gè)表達(dá)多的“極數(shù)”，事不過(guò)三，逢三必轉(zhuǎn)，因此，任何事物，只要由一、二達(dá)到了三，就必然完成從量變到質(zhì)變的飛躍。只有達(dá)到這一點(diǎn)，才能把前面積累起來(lái)的勢(shì)能轉(zhuǎn)變成動(dòng)能，這才是那根威力無(wú)比可以壓斷駱駝脊梁的“稻草”。

　　遺憾的是，很多人、很多企業(yè)都把量變過(guò)程中“鋪墊”當(dāng)成了自己的目標(biāo)。于是，很多企業(yè)沾沾自喜地止步于“十分”努力，少量企業(yè)得意洋洋地走到了“十一分”，但是真正從量變到質(zhì)變、打通“任督二脈”從而最終笑傲江湖的“第十三分”付出，卻很少有人、有企業(yè)能意識(shí)到，而最要命的是，這僅僅需要再往前跨一小步而已。