車建新將家居企業(yè)之間的惡性競爭稱為“自殺式”競爭,為何不能將伙伴關(guān)系真正使用到競爭對手身上呢?“有人說中國人一個人的時候是人,兩個人的時候是一條龍,三個人就打架。但是我們不需要這樣,我們還要為國家著想、為民族著想,特別是為我們民族的商業(yè)品牌和工業(yè)品牌著想,所以我們不能惡性競爭或者是怎么樣,我覺得我們要和居然之家共進退。”車建新為了結(jié)盟的達成,費盡心神,并為之通宵達旦地擺事實講道理去說服同樣舍我其誰的汪林朋。
車建新更愿意用自己的角度來看待問題,事實證明他往往是正確的,搞定了最強大的對手,并成為自己的戰(zhàn)友,是下階段圓夢的最有利的籌碼。因為對于懷揣世界500強夢想的車建新,他想要的肯定不是一城一戰(zhàn)之功,為此,車建新甚至改變一直以來頗為成功的買地建賣場的模式,以合作、租賃、參股、加盟等方式迅速擴大份額。
化敵為友的圓融作風(fēng),顯然不是為別人做嫁衣,車建新清楚地知道,在他覬覦的每個城市里,都有在當(dāng)?shù)乇容^強勢的賣場,要兼并它非常困難,要正面拼殺就只能是兩敗俱傷。“采取合作、加盟、租賃、參股等多種形式,主要是為了能夠快速地共同占領(lǐng)市場。在目前這個諸侯分割的時代里,最好的辦法就是與排在前幾名的同行攜手同行”,坐在老大位子上的車建新,最成功的戰(zhàn)術(shù)似乎就是以夷制夷,“不光是看我們的老大,還要看老二、老三、老四、老五,需要行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌來整合市場,聯(lián)手搶占份額”。
深諳人性,管得最寬的老板,事實上也是最放松的老板。從源頭上開始建流程、做系統(tǒng),讓很多疑似意外事件都成為尋常。
商場的競爭是全方位的,包括手下大將。今年年中手下大將沈耀俊的“突然”辭職,馬上變身為香江家居連鎖總裁。受其影響,包括紅星美凱龍長沙總經(jīng)理華誠等一批骨干,同時成為香江高管。而此前紅星南昌、西安等區(qū)域高管也悄悄回歸南昌市場,卻也是站在了服務(wù)多年的紅星對手陣營中。外界的反應(yīng)顯然比車建新更強烈些。高級經(jīng)理人跳槽本是職場常態(tài),但很多人還是以等著看好戲的心態(tài)期待車建新受打擊或者影響。
在企業(yè)超速成長的背后,不出問題才是問題:企業(yè)擴張速度太快,人才培養(yǎng)和管理能力跟不上。“我們面臨了幾乎做不下去的局面。為什么?因為企業(yè)里的很多高中生和大學(xué)生,他們都互不買賬。后來,我們就讓有技術(shù)的人學(xué)文化,讓有文化的人學(xué)技術(shù),團隊才慢慢開始走向融合。”出問題早是福氣,這是1996年那場危機的源頭和收獲。
企業(yè)快速發(fā)展中的問題也從那個時候有了解決的思路和實踐。在職業(yè)經(jīng)理人這個群體還在被外界反復(fù)質(zhì)疑、評判時,車建新就給紅星美凱龍這個家族企業(yè)引進了高品質(zhì)的經(jīng)理人。通過這些有著知識和經(jīng)驗的經(jīng)理人,自己出思路,讓經(jīng)理人建系統(tǒng)、做流程,從而引進現(xiàn)代管理制度。這在民營企業(yè)中,絕對屬于先行者。對于很多民營企業(yè)來說的意外情況,例如人才配置不足,經(jīng)理人合理流動等,在車建新的管理認知里,早已成了常態(tài)。
在高管離職事件中,抱著看好戲心態(tài)的人看到的卻是,沈耀俊對前老板不吝溢美之辭,紅星美凱龍在不景氣的2009依然穩(wěn)坐頭把交椅。而車建新依然感激沈耀俊曾對紅星美凱龍作出的貢獻。
對于熟知賣場運作規(guī)則的人來說,一方大員任期過長,非老板之福,能和平分手對于任何一方來說都是好事。車建新圓融和大氣的老板之道,無疑起到了決定性作用。
這是一個純熟的老板視野:未雨綢繆,用知識和系統(tǒng)武裝企業(yè)和員工,以細節(jié)來體現(xiàn)人性關(guān)懷:從1999年就推動企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè),不僅管員工的上班時間,而且把觸角伸向了下班時間,管起了員工的“8小時之外”。甚至,在2002年開始,車建新為管理人員的家庭送上一只書柜;由企業(yè)出資,統(tǒng)一為100多名中層以上管理人員的家庭聘請保姆,讓他們能有更多時間用于學(xué)習(xí)。
紅星美凱龍管理人員隨時被派往外地,而紅星美凱龍禁止家屬到同單位工作,家屬在一個新地方找工作很難。車建新于是給這些不上班的家屬開工資,讓她們做全職陪同。車建新的思路完全是從簡單的人性邏輯出發(fā):有家人在家里等著,誰敢下班后不回家甚至為了打發(fā)寂寞而花天酒地?從經(jīng)濟上來說,外派管理人員自己鞭長莫及,很多超出規(guī)定的花費照樣可以變著法子拿到公司報銷,如今有家屬管著,這樣的事兒少了,豈不是給家屬發(fā)了點工資,卻給公司省了大錢?
以先見代替救火,以圓融消化紛爭。
關(guān)于財富,車建新喜歡引用研究了世界500強幾十年的福布斯先生的四句話:關(guān)于財富的共性,我研究了財富幾十年,共性第一個就是夢想,只有有夢想的人才會擁有財富;第二個要勤奮;第三點要勇敢地接受批評的人;第四點,跌倒了可以再爬起來的人,才會擁有財富。擁有四個共性才會擁有財富。
對于未來,車建新并不像很多民營老板那樣,打算讓子女接班。他對于紅星美凱龍的安排,是“振邦”之后,“交給私募”,然后讓職業(yè)經(jīng)理人打理。而他未來的打算是做私募基金,轉(zhuǎn)型成投資家,這就完全實現(xiàn)了一個創(chuàng)業(yè)家的圓滿。
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