新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施之初，便激起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響。新法該怎樣完善，人們的討論仍在繼續(xù)。新法的主旨是在建立和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系，這其實(shí)有著深刻的社會(huì)背景。

　　起自改革開(kāi)放，社會(huì)轉(zhuǎn)型，由市場(chǎng)而產(chǎn)生資方、雇主、員工，雇傭與被雇傭的勞資關(guān)系由此形成并確定。較之國(guó)有性質(zhì)，民營(yíng)企業(yè)更是一塊敏感地帶。從這里發(fā)端，企業(yè)的價(jià)值觀以至于整個(gè)社會(huì)價(jià)值觀都在發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的企業(yè)“主人翁精神”已為“打工心態(tài)”所取代?？蓡?wèn)題在于，正是這種“打工心態(tài)”帶來(lái)的困惑，讓雇主和雇員都處于茫然和尷尬的境地；也正是這一對(duì)矛盾處處較勁兒，從而嚴(yán)重影響了中國(guó)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　于是，本期撰文旨在關(guān)注：于法律契約之外，雇主、員工該怎樣從企業(yè)文化層面努力改善勞資關(guān)系。

　　大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王鍵林把企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的根本需要密切聯(lián)系在一起來(lái)推進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略。享譽(yù)全球的組織轉(zhuǎn)型大師拉爾斯•科林德也直截了當(dāng)?shù)卣J(rèn)為：21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，雇主和員工只有結(jié)成伙伴關(guān)系才能使企業(yè)保持活力。

　　民企更需要關(guān)愛(ài)員工

　　王健林

　　大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林，一副高大的身軀，健步楊風(fēng)；話一出口，斬釘截鐵。他曾經(jīng)是一名軍人，也曾有過(guò)政府機(jī)關(guān)的工作經(jīng)歷，干民營(yíng)企業(yè)二十年來(lái)闖出了一片天地，萬(wàn)達(dá)在中國(guó)地產(chǎn)界一躍而起。集團(tuán)公司在2007年獲得了中央電視臺(tái)評(píng)選的“最佳雇主”，當(dāng)談到企業(yè)文化時(shí)，行走江湖的王健林卻顯出了細(xì)膩的心路和思索——

　　我覺(jué)得，民營(yíng)企業(yè)更應(yīng)該注意關(guān)愛(ài)員工這個(gè)話題，因?yàn)楣椭骱蛦T工的互動(dòng)問(wèn)題在民營(yíng)企業(yè)要比國(guó)營(yíng)企業(yè)更突出。民企如今在GDP中占據(jù)了中國(guó)的半壁江山，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)的就業(yè)已經(jīng)占到新增城鎮(zhèn)就業(yè)的70%以上，所以談關(guān)愛(ài)員工，這個(gè)話題非常實(shí)際。萬(wàn)達(dá)的具體做法是五句話：廣闊的企業(yè)前景，良好的個(gè)人事業(yè)平臺(tái)，簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，一流的物質(zhì)待遇，優(yōu)秀的企業(yè)文化。

　　事業(yè)平臺(tái)是員工的第一選擇

　　其實(shí)，員工喜歡這個(gè)企業(yè)，愿意到這里來(lái)，不僅僅是看收入、看待遇，尤其那些有志發(fā)展，也有一定才智的員工，非常重要的一點(diǎn)是，他們更關(guān)注自己在這個(gè)企業(yè)里能不能增長(zhǎng)才干、有沒(méi)有更好的個(gè)人事業(yè)平臺(tái)和良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　我們請(qǐng)專業(yè)的國(guó)際咨詢公司做企業(yè)調(diào)查，每年都做，而每一次調(diào)查，員工的第一個(gè)選擇都是關(guān)于個(gè)人發(fā)展。這就促使我去思考，怎么給員工更好的個(gè)人事業(yè)平臺(tái)？我想來(lái)想去就是一句話：企業(yè)只有處在一個(gè)良好的上升軌道，事業(yè)前景不斷發(fā)展，才能源源創(chuàng)造出更多的事業(yè)平臺(tái)。萬(wàn)達(dá)這幾年不斷開(kāi)發(fā)，幾乎每年都有十幾個(gè)商業(yè)綜合體(商業(yè)中心、五星酒店、寫(xiě)字樓)，每開(kāi)發(fā)一個(gè)成功項(xiàng)目，就意味著三到四套的組織機(jī)構(gòu)建立起來(lái)了，也就提供了很多的員工工作崗位、管理崗位。

　　在萬(wàn)達(dá)可以這么說(shuō)，你只要努力工作，很快就有晉升機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我們企業(yè)的銷售收入在增加，隨著品牌的建立、良好融資平臺(tái)的建立，能制約我們發(fā)展的就是人才了。我們千方百計(jì)地想怎樣更好地吸引人才。要吸引人才，就要給員工事業(yè)空間，讓他們不斷有晉升的機(jī)會(huì)。

　　打造簡(jiǎn)單的人際關(guān)系

　　為什么我要提這句話呢？因?yàn)槲业慕?jīng)歷使我深深了解人際關(guān)系在某些環(huán)境下的負(fù)面影響很大。很多人不是在做事情，而是在做關(guān)系。所以我成立企業(yè)后，非常注重建立一種簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，使員工能全身心地投入工作。我們主要做了三點(diǎn)：

　　第一，不搞幫派，不搞親疏。我自己在這個(gè)企業(yè)有接近八成的股份，但企業(yè)里沒(méi)有我的一個(gè)親屬，我寧肯給親屬錢，讓他們自己出去干，還不能干跟我公司相關(guān)的業(yè)務(wù)，做到這一點(diǎn)實(shí)在很不容易，也是經(jīng)過(guò)反復(fù)的斗爭(zhēng)才使他們能夠理解的。

　　第二，不搞公司政治。不要以為公司就是做經(jīng)營(yíng)，這個(gè)幫，那個(gè)派。我曾經(jīng)在公司炒掉了兩個(gè)最高的高管，他們都是從國(guó)有企業(yè)來(lái)的，老喜歡搞親疏，老是幾個(gè)人、十幾個(gè)人成天弄在一起，一開(kāi)會(huì)討論提拔職務(wù)、晉升工資，就拼命為自己圈子的人說(shuō)話，我是很反對(duì)這個(gè)的，公司要努力塑造一種大家完全平等的關(guān)系。

　　第三，公正用人。這說(shuō)著容易，做起來(lái)也非常難。難在你怎么能評(píng)估出是“公正”，你建立在什么標(biāo)準(zhǔn)上公正用人。你自己以為是公正用人，其實(shí)不一定，于是我在企業(yè)采取了幾條線重合評(píng)判：一，就是依據(jù)我跟各高層高管的感覺(jué)，因?yàn)閷?duì)部下的評(píng)價(jià)畢竟始發(fā)于總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等等，也就是說(shuō)依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)做評(píng)價(jià)。二，依據(jù)人力資源部的考核。我們規(guī)定：考核副總經(jīng)理級(jí)的，必須對(duì)其下屬所有部門經(jīng)理進(jìn)行訪談，每年都搞，每個(gè)部門經(jīng)理都有發(fā)言權(quán)；考核部門經(jīng)理，就必須訪談他的下屬每個(gè)員工?？己藭r(shí)，一對(duì)一，不準(zhǔn)第二人在場(chǎng)，你敞開(kāi)來(lái)說(shuō)。三，設(shè)立內(nèi)部審計(jì)部，有自己的舉報(bào)渠道，信息渠道。把這三條線重合在一起，公正用人估計(jì)就不會(huì)太錯(cuò)了。我們要杜絕的就是簡(jiǎn)單地聽(tīng)取某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的一句話來(lái)用人。用好一個(gè)人，就鼓勵(lì)一大片；用錯(cuò)一個(gè)人，就打擊了一群人。